Numar de Telefon BRD Relatii Clienti si Asistenta Non-Stop

BRD este una dintre cele mai mari banci comerciale din Romania, oferind o gama larga de produse si servicii bancare pentru clientii sai. In acest articol, vom explora diverse aspecte legate de BRD, cum ar fi serviciile oferite, modalitatile de contact si alte informatii utile pentru clienti. BRD acorda o atentie deosebita securitatii informatiilor clientilor sai. Banca implementeaza masuri stricte pentru a proteja datele personale si financiare ale utilizatorilor sai. Acestea includ sfaturi pentru comunicarea prudenta a datelor personale si actualizari regulate de securitate pentru platformele sale online.

Date de contact BRD Asistenta Clienti  

BRD – Groupe Societe Generale este o banca importanta in Romania, oferind o gama variata de servicii financiare. Daca sunteti in cautarea informatiilor de contact si asistenta pentru BRD, iata cateva detalii relevante:

Numere de telefon: Prin apelarea numerelor de telefon de asistenta, puteti afla detalii despre produse si servicii, dobanzi, comisioane, si alte informatii relevante.

  • 0800 803 803 – Call Center BRD: Pentru asistenta generala, apel gratuit.
  • 0800 803 804 – Asistenta Carduri: Pentru probleme legate de carduri.
  • 0800 803 805 – Asistenta Internet Banking: Pentru intrebari despre serviciul de internet banking.
  • +40 21 302 6161 – Pentru relatii cu clientii si asistenta tehnica pentru aplicatia mobila.

Email: Pentru comunicare prin email, puteti trimite mesaje la adresa [email protected] si [email protected]. Pentru reclamatii sau probleme, puteti trimite un email la [email protected].

Asistenta automatizata: BRD ofera si asistenta prin intermediul unui robot sau chatbot. Detalii despre aceasta optiune pot fi obtinute prin apelarea numarului de telefon mentionat mai sus.

Program de Lucru si sucursale: BRD are o retea extinsa de sucursale in intreaga tara, unde clientii pot merge pentru asistenta personalizata. Disponibile de luni pana vineri intre orele 08:00 – 21:00 si sambata – duminica intre orele 08:00 – 20:00 (GMT+2), pentru detalii despre produsele si serviciile bancare.

Servicii de Urgenta: Disponibile non-stop pentru situatii critice, cum ar fi blocarea unui card sau probleme de securitate.

Modalitati de Contact si Asistenta pentru Clienti la BRD

Indiferent de problema sau intrebarea pe care o aveti, BRD va sta la dispozitie pentru a va oferi suportul necesar. Daca sunteti in cautarea unor raspunsuri rapide, puteti apela la serviciul de relatii cu clientii al bancii. De asemenea, puteti vizita site-ul oficial al BRD pentru a gasi informatii suplimentare sau pentru a accesa serviciile online.

Pentru clientii BRD, accesul la asistenta este esential pentru rezolvarea diverselor probleme sau intrebari legate de serviciile bancare. BRD ofera multiple modalitati de contact si asistenta pentru a facilita interactiunea cu clientii sai.

BRD Asistenta Clienti prin Telefon

  • Pentru orice problema sau intrebare legata de conturile sau cardurile BRD, clientii pot apela la MYBRD Contact la numarul +40 21 302 6161. Acest numar este disponibil din orice retea si ofera suport non-stop.
  • Pentru consultanta rapida si eficienta, clientii pot suna la TelVerde BRD la 0800 803 803. Acest numar este gratuit si accesibil doar din reteaua fixa Telekom Romania.
  • O alta optiune flexibila este Linia 22622, disponibila la tarif normal in retelele Orange, Vodafone, Telekom Mobile si RCS Digi Mobil. Acest serviciu ofera o alternativa convenabila pentru clientii care prefera sa foloseasca telefonul mobil.

Asistenta Disponibila prin Call Center BRD

Contact BRD: Serviciul de call center al BRD raspunde la o gama larga de intrebari, oferind solutii si informatii despre serviciile bancare, ofertele de creditare, detalii despre conturile personale, actualizarea datelor personale, cardurile si aplicatia YOU BRD, dobanzi si conturile de economii, precum si alte informatii relevante.

Servicii Specifice

  • Card Pierdut, Furat sau Retinut in Bancomat: In cazul in care un client se confrunta cu aceste situatii, este important sa actioneze rapid pentru a preveni utilizarea neautorizata. MyBRD Contact poate fi contactat pentru blocarea cardului si pentru a preveni tranzactiile frauduloase.
  • Reclamatii si Sugestii: Pentru a depune o reclamatie sau pentru a transmite sugestii, clientii pot suna la linia de relatii cu clientii a BRD la +40 21 302 6163 sau la TelVerde BRD la 0800 802 208.
  • Securitatea Datelor: BRD implementeaza politici stricte pentru a proteja integritatea si confidentialitatea datelor personale si financiare ale clientilor sai. Este important sa evitati divulgarea datelor personale si sa fiti vigilenti in fata solicitarilor suspecte.

Aplicatia YOU BRD

YOU BRD este aplicatia mobila a BRD Groupe Societe Generale, conceputa pentru a oferi clientilor sai o modalitate comoda si sigura de a-si gestiona conturile si tranzactiile bancare direct de pe dispozitivele lor mobile.

Cum Se Foloseste Aplicatia YOU BRD?

Descarca Aplicatia: Incepe prin a descarca aplicatia YOU BRD din magazinul de aplicatii al dispozitivului tau (App Store pentru iOS sau Google Play pentru Android).

Autentificare: Dupa instalare, autentifica-te folosind datele de conectare la platforma ta bancara.

Navigare in Aplicatie:

  • Dashboard Personalizat: Aici vei gasi un rezumat al conturilor tale, soldurile, tranzactiile recente si alte informatii relevante.
  • Tranzactii si Plati: Poti efectua diverse tranzactii, precum transferuri intre conturi proprii sau catre alte conturi, plati de facturi sau de utilitati, plata cu telefonul mobil (Apple Pay, Google Pay), plati contactless etc.
  • Economii si Investitii: Poti accesa informatii despre economiile tale, poti deschide noi conturi de economii si poti explora optiuni de investitii.
  • Notificari si Alerte: Poti seta notificari pentru tranzactii, solduri minime, plati de facturi etc., pentru a fi mereu la curent cu activitatea contului tau.
  • Securitate: Aplicatia YOU BRD este protejata cu masuri de securitate avansate, precum autentificarea cu amprenta digitala sau PIN.

Ce Beneficii Iti Aduce Aplicatia YOU BRD?

  • Confort si Accesibilitate: Poti gestiona conturile tale bancare oriunde te-ai afla, fara a fi nevoie sa mergi la o sucursala fizica a bancii.
  • Economie de Timp: Poti efectua tranzactii si plati rapid si usor, fara a astepta la cozi sau a completa formulare.
  • Control Total: Ai acces la informatii detaliate despre conturile tale, solduri, tranzactii etc., si poti lua decizii informate in privinta finantelor tale.
  • Securitate: Aplicatia YOU BRD este protejata cu cele mai recente tehnologii de securitate, asigurandu-ti ca datele tale sunt in siguranta.
  • Notificari Personalizate: Poti primi alerte si notificari pentru orice activitate legata de conturile tale, pastrandu-te mereu la curent cu situatia financiara.

Aplicatia YOU BRD reprezinta o unealta esentiala pentru gestionarea eficienta a conturilor si tranzactiilor bancare, oferindu-ti confort, accesibilitate si control total asupra finantelor tale, direct de pe dispozitivul mobil.

Serviciile oferite de BRD

BRD furnizeaza o varietate de servicii bancare, adaptate nevoilor diverse ale clientilor sai. Acestea includ:

  • Conturi bancare: BRD ofera diferite tipuri de conturi bancare, de la conturi curente la conturi de economii si conturi de investitii. Fiecare cont este proiectat pentru a raspunde nevoilor financiare individuale.
  • Credite si imprumuturi: Banca ofera produse de creditare, cum ar fi credite ipotecare, credite de nevoi personale si credite pentru afaceri.
  • Carduri bancare: BRD emite carduri bancare pentru utilizarea in tara si in strainatate, inclusiv carduri de debit si carduri de credit.
  • Servicii de investitii: Pentru clientii interesati de investitii, BRD ofera produse si servicii de investitii, cum ar fi fonduri mutuale si conturi de tranzactionare.

Sesizari si Reclamatii BRD

Daca intampini o problema sau ai o nemultumire legata de serviciile BRD, este important sa stii cum sa faci o sesizare sau o reclamatie. Iata pasii pe care trebuie sa ii urmezi:

  • Contacteaza Linia de Relatii cu Clientii: Pentru a face o sesizare sau o reclamatie, poti suna la Linia de Relatii cu Clientii la numarul +40 21 302 6163. Un reprezentant al BRD va fi disponibil sa te asiste si sa inregistreze problema ta.
  • Explica Detaliat Problema: Odata ce ai fost conectat cu un operator, explica detaliat problema sau nemultumirea ta. Asigura-te ca oferi toate informatiile relevante, precum numarul de cont sau de card, data si ora incidentului si orice alte detalii importante.
  • Primeste un Numar de Referinta: Dupa ce sesizarea ta este inregistrata, vei primi un numar de referinta. Acesta este important pentru urmarirea reclamatiei tale.
  • Asteapta Solutia: BRD va investiga problema si va incerca sa gaseasca o solutie adecvata. In general, vei primi un raspuns in termen de cateva zile lucratoare.
  • Apel la Instanta Superioara (Optional): Daca nu esti multumit de solutia oferita de BRD, poti apela la Serviciul de Protectie a Consumatorilor din cadrul Bancii Nationale a Romaniei. De asemenea, poti solicita o a doua opinie de la BRD, sunand din nou la Linia de Relatii cu Clientii si solicitand sa vorbesti cu un alt operator.
  • Contacteaza Autoritatea de Supraveghere: In ultima instanta, daca problema nu este rezolvata satisfacator, poti contacta Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.

Sfaturi Utile

  • Fii clar si respectuos in comunicare.
  • Pastreaza toate documentele si corespondenta legata de reclamatia ta.
  • Verifica periodic stadiul reclamatiei tale.

Acum, stii cum sa faci o sesizare sau reclamatie la BRD si sa iti solutionezi problemele legate de serviciile bancare. Asigura-te ca folosesti aceste cai pentru a-ti proteja drepturile ca si client BRD.

Intrebari frecvente BRD Asistenta Clienti

Cum pot contacta BRD pentru asistenta clienti?
Pentru asistenta, puteti apela la MYBRD Contact la +40 21 302 6161 sau la TelVerde BRD la 0800 803 803. De asemenea, puteti trimite un email la [email protected].

Care sunt orele de lucru pentru asistenta la BRD?
Asistenta este disponibila de luni pana vineri intre 08:00 si 21:00, iar sambata si duminica intre 08:00 si 20:00 (GMT+2).

Ce fac in cazul in care am pierdut sau mi-a fost furat cardul BRD?
Sunati la linia de asistenta pentru carduri pierdute sau furate la 0800 803 803 pentru a bloca cardul si a solicita unul nou.

Cum pot sa imi actualizez datele personale la BRD?
Puteti solicita actualizarea datelor personale sunand la MYBRD Contact sau vizitand o sucursala BRD.

Ce pot face daca aplictia mobila BRD nu functioneaza corect?
Contactati serviciul de asistenta tehnica la +40 21 302 6161 pentru a identifica si rezolva problema.

Cum pot deschide un cont bancar la BRD?
Puteti vizita o sucursala BRD sau puteti completa o cerere online pe site-ul oficial al bancii.

Care sunt modalitatile de plata disponibile la BRD?
BRD ofera o varietate de modalitati de plata, inclusiv prin transfer bancar, carduri si plati online.

Cum pot schimba PIN-ul cardului?
Schimbarea PIN-ului pentru un card BRD este un proces simplu, care poate fi efectuat in mai multe moduri. Puteti face acest lucru: la un Bancomat BRD, prin intermediul aplicatiei mobile BRD, prin intermediul serviciului de telefon MyBRD Contact sau la o sucursala BRD. Asigurati-va ca noul PIN pe care il alegeti este unul sigur si usor de retinut, dar dificil de ghicit pentru alte persoane. Dupa schimbarea PIN-ului, nu uitati sa-l retineti sau sa-l inregistrati intr-un loc sigur, dar nu in mod evident, pentru a evita orice utilizare neautorizata a cardului.

Cum imi pot afla codul de utilizator BRD?
Pentru a afla codul de utilizator BRD trebuie sa accesati aplicatia MyBRD Net sau sa vizitati site-ul oficial al BRD si navigati la sectiunea de autentificare pentru serviciul de internet banking si sa urmariti pasii indicati pentru a finaliza procesul de recuperare a codului de utilizator. Daca intampinati dificultati in recuperarea codului de utilizator sau nu aveti acces la aplicatie sau la internet banking, puteti contacta BRD Asistenta Clienti la numarul +40 21 302 6161 pentru asistenta suplimentara. Un reprezentant al bancii va va ghida si va va oferi suport in recuperarea codului de utilizator.

Cat dureaza sa primesc un card BRD?
Primirea unui card dureaza 5 zile lucratoare. Poti opta pentru ridicarea cardului dintr-o sucursala din orasul tau sau sa il primesti prin curier. 

Cati bani pot retrage de la un bancomat BRD?
BRD ofera o limita de retragere mai mare, permitand clientilor sa scoata pana la 7.000 de lei intr-o singura zi, dar si ei au o limitare a numarului de tranzactii, care este de 10 in 24 de ore.

Cum pot inchide un cont BRD?
Inchiderea unui cont bancar deschis la BRD este un proces care poate fi realizat cu usurinta. Poti contacta serviciul de relatii cu clientii BRD la numarul de telefon +40 21 302 6161 , poti vizita o sucursala BRD sau poti trimite o cerere de inchidere prin posta sau online. inainte de inchiderea contului, trebuie sa te asiguri ca ai transferat orice fonduri sau sume ramase din contul respectiv catre alt cont si ca ai anulat orice servicii asociate contului. De asemenea, nu uita sa returnezi orice carduri bancare sau alte obiecte asociate contului in momentul inchiderii acestuia.

Ce fac daca intampin dificultati in utilizarea serviciului de internet banking al BRD?

Contactati serviciul de asistenta la +40 21 302 6161 pentru a primi ajutor in rezolvarea problemelor.

Care sunt taxele si comisioanele pentru serviciile BRD?
Taxele si comisioanele pot varia in functie de tipul de cont sau de serviciul utilizat. Pentru detalii precise, contactati BRD Asistenta Clienti.

Ce se intampla daca am o reclamatie impotriva BRD?
Puteti depune o reclamatie la linia de reclamatii a BRD la +40 21 302 6163 sau la TelVerde BRD la 0800 802 208 pentru a obtine asistenta si rezolvarea problemei.

BRD Asistenta Clienti ofera clientilor sai multiple modalitati de contact si suport pentru a rezolva problemele si intrebarile legate de serviciile bancare. Indiferent de situatia intampinata, clientii pot conta pe asistenta prompta si profesionista a echipei BRD.