Telefon Suport First Bank: Card pierdut, Card Blocat si Inchidere Cont

First Bank, o institutie bancara de renume, a fost fondata in anul 1995, cu obiectivul de a oferi servicii financiare de incredere comunitatii si isi consolideaza reputatia in domeniul serviciilor financiare, aducand inovatii si solutii adaptate nevoilor clientilor sai. Cu o prezenta solida pe piata financiara, First Bank s-a remarcat prin angajamentul sau fata de calitatea si inovatia in servicii.  Prin investitii masive in tehnologie si inovatie, banca a dezvoltat platforme online si aplicatii mobile intuitive, oferind clientilor sai acces facil la servicii bancare de oriunde si oricand. Aceasta initiativa a consolidat pozitia First Bank ca lider in furnizarea de solutii bancare moderne si eficiente. 

Pe langa excelenta in domeniul serviciilor bancare, First Bank isi asuma responsabilitatea sociala si implicarea activa in comunitate. Prin programe de responsabilitate sociala corporativa, precum sustinerea educatiei si a initiativelor de mediu, banca isi aduce contributia la dezvoltarea durabila a societatii. Aceasta implicare profunda reflecta valorile fundamentale ale First Bank si consolideaza legatura sa cu comunitatea.

Modalitati de Contact First Bank

First Bank este o banca care ofera servicii financiare si solutii bancare variate. Daca esti in cautarea informatiilor de contact pentru serviciile legate de conturi, carduri sau inchiderea contului, iata ce trebuie sa stii:

  • Numere de telefon:
    • 021 303 69 69, numar disponibil din Romania si strainatate
    • 0800 801 802, numar disponibil in orice retea nationala
  • E-mail: [email protected].
  • Program de functionare: Disponibila 24/7, vei fi intampinat de platforma interactiva a bancii First Bank, disponibila non-stop. Aici poti afla detalii despre serviciile oferite si accesa diverse optiuni.
  • Adresa sediului central: Sos. Nicolae Titulescu nr. 29-31, 011132, sector 1, Bucuresti.

Tipuri de Credite disponibile la First Bank

First Bank ofera o gama variata de produse de creditare, adaptate diferitelor nevoi financiare ale clientilor sai. Printre acestea se numara creditul de nevoi personale, creditul cu refinantare pe 10 ani, creditul ipotecar, cardul de credit Franklin si Visa Exclusive Gold. In continuare, vom detalia fiecare dintre aceste optiuni pentru a ajuta clientii sa faca alegeri informate.

  • Credit de Nevoi Personale: Credit conceput pentru a oferi clientilor flexibilitatea de a acoperi cheltuieli variate, de la renovarea locuintei pana la achizitionarea de bunuri de consum sau acoperirea unor costuri neprevazute. Acest tip de credit se acorda fara a necesita o garantie si este caracterizat printr-o perioada de rambursare flexibila, in general de la 12 la 60 de luni. Rata dobanzii poate fi fixa sau variabila, in functie de preferintele si profilul financiar al clientului.
  • Credit cu Refinantare pe 10 Ani: Pentru cei care doresc sa-si optimizeze datoriile existente, First Bank ofera un credit de refinantare cu o perioada de rambursare de pana la 10 ani. Acest produs permite consolidarea mai multor credite intr-un singur imprumut cu o rata a dobanzii potential mai mica si cu conditii de rambursare mai avantajoase. Refinantarea poate contribui la reducerea costurilor lunare si la simplificarea gestionarii datoriilor.
  • Credit Ipotecar: Creditul ipotecar este destinat achizitionarii unei locuinte sau refinantarii unui credit ipotecar existent. First Bank ofera conditii competitive pentru acest tip de credit, inclusiv rate ale dobanzii atractive si perioade de rambursare extinse, care pot ajunge pana la 30 de ani. 
  • Cardul de Credit Franklin: Cardul de credit Franklin de la First Bank este o solutie de plata flexibila si convenabila, care ofera multiple beneficii. Acesta permite utilizatorilor sa efectueze plati si sa retraga numerar, beneficiind in acelasi timp de perioade de gratie pentru achitarea soldului. In plus, cardul Franklin vine cu programe de recompense si cashback, ceea ce il face atractiv pentru clientii care doresc sa obtina avantaje suplimentare din cheltuielile lor zilnice.
  • Visa Exclusive Gold: Visa Exclusive Gold este un card de credit premium destinat clientilor care doresc servicii si beneficii exclusive. Acest card ofera acces la facilitati VIP, asigurari de calatorie, asistenta in caz de urgenta si participare la programe de loialitate de top. De asemenea, detinatorii cardului Visa Exclusive Gold pot beneficia de rate ale dobanzii preferentiale si limite de credit mai mari, ceea ce il face ideal pentru utilizatorii cu nevoi financiare mai complexe.

Tipuri de Carduri oferite de First Bank

First Bank ofera o varietate de carduri care raspund nevoilor financiare diverse ale clientilor sai. Printre acestea se numara cardurile Visa Shop & Cash, Visa Platinum si Visa Virtual Debit Card. Fiecare dintre aceste carduri are caracteristici unice, menite sa ofere flexibilitate si avantaje specifice utilizatorilor.

  • Visa Shop & Cash: Acest card este conceput pentru a facilita achizitiile zilnice si pentru a oferi acces rapid la fonduri ori de cate ori este necesar. Utilizatorii beneficiaza de o serie de avantaje, inclusiv cashback la anumite tranzactii si reduceri speciale la partenerii First Bank. In plus, cardul vine cu optiuni de plata in rate fara dobanda la comerciantii parteneri, ceea ce il face o alegere excelenta pentru gestionarea eficienta a bugetului personal.
  • Visa Platinum: Visa Platinum este un card premium destinat clientilor care doresc acces la servicii si beneficii exclusive. Acest card ofera o gama larga de avantaje, printre care asigurari de calatorie, acces la saloane VIP in aeroporturi si programe de loialitate atractive. Detinatorii cardului Visa Platinum beneficiaza, de asemenea, de asistenta personalizata non-stop si de oferte speciale la hoteluri, restaurante si magazine de lux. Limitele de credit mai mari si ratele dobanzilor competitive fac din Visa Platinum un instrument financiar puternic pentru cei care doresc sa isi gestioneze eficient cheltuielile si sa profite de beneficiile premium.
  • Visa Virtual Debit Card: Visa Virtual Debit Card este solutia perfecta pentru cei care prefera sa efectueze tranzactii online in siguranta. Acest card virtual este legat de contul curent al utilizatorului si poate fi utilizat pentru cumparaturi online, plati recurente si abonamente digitale. Principala caracteristica a cardului virtual este securitatea sporita, datorita faptului ca nu implica utilizarea unui card fizic, reducand astfel riscul de frauda. Utilizatorii pot controla si gestiona usor tranzactiile prin intermediul aplicatiei mobile First Bank, beneficiind de flexibilitate si confort maxim.

Card Pierdut sau Furat la First Bank

Situatia pierderii sau furtului unui card bancar poate fi stresanta, dar First Bank ofera solutii rapide si eficiente pentru a proteja conturile clientilor si pentru a minimaliza eventualele pagube. Acest ghid ofera informatii utile despre pasii de urmat in cazul in care un card este pierdut sau furat.

  • Raportarea Pierderii sau Furtului: Primul pas pe care trebuie sa-l faca un client atunci cand observa ca si-a pierdut cardul sau ca acesta a fost furat este sa contacteze imediat First Bank. Acest lucru se poate face prin apelarea numarului de telefon 021 303 69 69, disponibil 24/7. Blocarea cardului este esentiala pentru a preveni tranzactiile neautorizate. De asemenea, clientii pot bloca cardul si prin aplicatia mobila a bancii, care ofera o optiune rapida si convenabila pentru gestionarea acestui tip de situatii.
  • Verificarea Tranzactiilor: Dupa raportarea pierderii sau furtului cardului, este important ca clientul sa verifice imediat tranzactiile recente. Orice tranzactie suspecta sau neautorizata trebuie raportata imediat bancii. First Bank are proceduri de investigare a tranzactiilor frauduloase si poate ajuta la recuperarea fondurilor, in functie de situatie. De asemenea, banca va emite un nou card, iar procesul de reemitere dureaza, de obicei, cateva zile lucratoare.
  • Securitatea Contului: Pentru a asigura securitatea contului dupa pierderea sau furtul cardului, First Bank recomanda schimbarea codului PIN si a parolelor asociate conturilor online. Este important ca clientii sa utilizeze parole puternice si sa evite folosirea acelorasi parole pentru mai multe conturi. In plus, activarea notificarilor pentru tranzactii prin SMS sau email poate ajuta la monitorizarea activitatilor contului si la detectarea rapida a oricaror activitati neobisnuite.
  • Prevenirea Pierderii sau Furtului Cardului: Pentru a reduce riscul pierderii sau furtului cardului, First Bank recomanda cateva masuri preventive. Clientii ar trebui sa pastreze cardurile intr-un loc sigur si sa nu dezvaluie informatiile cardului sau codul PIN altor persoane. De asemenea, este util sa fie vigilenti in locurile aglomerate si sa nu lase cardurile nesupravegheate. In cazul in care un card trebuie eliminat, acesta trebuie distrus complet pentru a preveni utilizarea sa frauduloasa.

Cum sa blocati cardul First Bank in caz de pierdere sau furt?

Pierdera sau furtul unui card bancar poate provoca mult stres, dar First Bank ofera solutii rapide si eficiente pentru a va proteja contul si pentru a preveni utilizarile neautorizate. Iata pasii pe care trebuie sa-i urmati pentru a bloca cardul in caz de pierdere sau furt.

  • Contactarea serviciului dedicat clientilor First Bank: Primul pas esential este sa contactati imediat First Bank pentru a raporta pierderea sau furtul cardului. Acest lucru se poate face prin apelarea serviciului de asistenta pentru clienti la numarul 021 303 69 69, care este disponibil non-stop.
  • Utilizarea Aplicatiei Mobile First Bank Romania: Pentru clientii care prefera solutii digitale, First Bank pune la dispozitie o aplicatie mobila usor de utilizat. Prin intermediul aplicatiei First Bank Romania, cardul poate fi blocat instantaneu. Dupa ce va conectati in aplicatie, accesati sectiunea dedicata cardurilor, selectati cardul pierdut sau furat si alegeti optiunea de blocare. Aceasta metoda este rapida si eficienta, oferindu-va control imediat asupra contului.
  • Confirmarea Blocarii Cardului: Dupa ce ati raportat pierderea sau furtul si ati solicitat blocarea cardului, First Bank va confirma blocarea printr-un mesaj text sau email. Este important sa pastrati aceasta confirmare pentru referinte viitoare. In plus, banca va incepe procesul de emitere a unui nou card, care va fi livrat la adresa dumneavoastra in cateva zile lucratoare.
  • Verificarea Tranzactiilor Recente: Imediat dupa blocarea cardului, verificati tranzactiile recente din cont pentru a identifica eventuale activitati neobisnuite sau neautorizate. Daca observati tranzactii suspecte, raportati-le imediat bancii. First Bank are proceduri speciale pentru investigarea tranzactiilor frauduloase si poate ajuta la recuperarea fondurilor, in functie de situatie.
  • Schimbarea Codului PIN si a Parolelor: Pentru a asigura securitatea contului dupa blocarea cardului, este recomandat sa schimbati codul PIN si parolele asociate conturilor bancare online. Utilizati parole complexe si evitati sa folositi aceleasi parole pentru mai multe conturi. Aceste masuri suplimentare vor contribui la protejarea contului impotriva accesului neautorizat.
  • Masuri Preventive: Pentru a evita astfel de situatii, First Bank recomanda cateva masuri preventive. Pastrati cardul intr-un loc sigur si nu dezvaluiti niciodata informatiile cardului sau codul PIN altor persoane. Fiti vigilenti in locurile aglomerate si monitorizati regulat tranzactiile contului pentru a detecta rapid orice activitate neobisnuita.

Tipuri de Conturi la First Bank

First Bank ofera o gama variata de conturi bancare, fiecare adaptat nevoilor si preferintelor diferite ale clientilor sai. Iata cateva dintre cele mai populare tipuri de conturi disponibile la aceasta banca:

  • Cont Curent: Acest tip de cont poate fi utilizat pentru gestionarea finantelor personale sau pentru activitati comerciale si vine de obicei cu un card de debit pentru acces usor la fondurile disponibile.
  • Cont de Economii: Acest tip de cont ofera rate de dobanda competitive si poate fi utilizat pentru economii personale, planificarea pensionarii sau realizarea unor obiective financiare specifice, cum ar fi achizitionarea unei locuinte sau a unei masini.
  • Cont pentru Copii: First Bank ofera si conturi speciale pentru copii, concepute pentru a-i ajuta pe cei mici sa invete despre gestionarea banilor si economisirea de la o varsta frageda. Aceste conturi pot fi deschise in numele copiilor si pot fi utilizate pentru economii sau pentru a primi cadouri si alocatii financiare de la rude si prieteni.
  • Cont de Afaceri: Aceste conturi sunt concepute pentru a permite efectuarea de tranzactii comerciale, gestionarea platilor si incasarea veniturilor, si vin de obicei cu instrumente suplimentare, cum ar fi carduri de debit pentru angajati si servicii de online banking.
  • Conturi Speciale: In plus, First Bank ofera si o varietate de conturi speciale, cum ar fi conturile pentru pensionari, conturile pentru studenti si conturile pentru persoanele cu nevoi speciale. Aceste conturi sunt adaptate nevoilor specifice ale diferitelor categorii de clienti si pot oferi avantaje suplimentare, cum ar fi comisioane reduse sau servicii personalizate.

Inchidere Cont First Bank

Procesul de inchidere a unui cont bancar la First Bank este unul simplu si direct, iar clientii pot urma cativa pasi simpli pentru a finaliza acest proces fara probleme.

  • Contactati Banca: Primul pas in procesul de inchidere a unui cont la First Bank este sa contactati banca pentru a notifica intentia de a inchide contul. Acest lucru se poate face prin intermediul serviciului de asistenta pentru clienti al bancii, prin apel telefonic sau prin vizitarea unei sucursale in persoana. Este important sa aveti la indemana informatiile de identificare necesare pentru a autentifica contul.
  • Completarea Formularului de Inchidere a Contului: Dupa ce ati notificat banca despre intentia de inchidere a contului, vi se va solicita sa completati un formular de inchidere a contului. Acest formular il puteti solicita prin posta sau sa il ridicati personal de la o sucursala. Asigurati-va ca completati formularul cu atentie si furnizati toate informatiile solicitate pentru a evita intarzierile in procesul de inchidere a contului.
  • Returnarea Cardurilor si Documentelor: Inainte de a finaliza procesul de inchidere a contului, este important sa returnati toate cardurile bancare emise de First Bank, precum si orice alte documente sau obiecte asociate contului. Acest lucru poate include carduri de debit sau de credit, cecuri, taloane de depunere sau orice alte materiale primite de la banca in legatura cu contul.
  • Confirmarea Inchiderii Contului: Dupa ce ati completat formularul de inchidere a contului si ati returnat toate cardurile si documentele asociate, veti primi o confirmare de la First Bank ca procesul de inchidere a contului a fost finalizat cu succes. Este posibil sa fiti contactat de un reprezentant al bancii pentru a confirma ca nu exista solduri negative sau tranzactii neautorizate pe cont inainte de inchidere.
  • Monitorizarea Contului: Dupa inchiderea contului, este recomandat sa monitorizati contul pentru o perioada scurta de timp pentru a va asigura ca toate tranzactiile au fost inregistrate corect si ca nu exista nicio activitate neautorizata. Daca observati orice discrepante sau probleme, contactati imediat First Bank pentru a rezolva situatia.

Intrebari Frecvente Suport Carduri si Conturi First Bank

Cum pot contacta suportul de carduri la First Bank?
Puteti contacta suportul de carduri la First Bank prin intermediul numarului de telefon 021 303 69 69, prin intermediul adresei de e-mail [email protected], prin intermediul aplicatiei mobile sau site-ul web al bancii.

Ce trebuie sa fac daca am pierdut sau mi s-a furat cardul?
In cazul pierderii sau furtului unui card, contactati imediat First Bank pentru a raporta situatia si a bloca cardul. Acest lucru poate fi facut prin apel telefonic sau prin intermediul aplicatiei mobile.

Cum pot solicita inchiderea unui cont la First Bank?
Pentru a solicita inchiderea unui cont la First Bank, trebuie sa contactati banca si sa completati un formular de inchidere a contului. Asigurati-va ca returnati toate cardurile si documentele asociate contului inainte de finalizarea procesului.

Care sunt pasii pentru inchiderea unui cont la First Bank?
Pasii pentru inchiderea unui cont la First Bank includ contactarea bancii, completarea unui formular de inchidere a contului si returnarea tuturor cardurilor si documentelor asociate contului.

Pot inchide un cont online sau trebuie sa ma prezint la o sucursala?
Inchiderea unui cont la First Bank poate fi initiata online prin intermediul aplicatiei mobile sau site-ului web al bancii, dar este posibil sa fie necesara o vizita la o sucursala pentru a returna cardurile si documentele asociate.

Exista vreo taxa pentru inchiderea unui cont la First Bank?
First Bank poate percepe o taxa de inchidere a contului, in functie de tipul de cont si de termenii si conditiile contractuale. Este recomandat sa verificati acest aspect inainte de a solicita inchiderea contului.

Cat timp dureaza sa se finalizeze procesul de inchidere a contului?
Procesul de inchidere a contului poate varia in functie de circumstante, dar in general acesta poate fi finalizat in cateva zile lucratoare de la solicitare, odata ce toate documentele si cardurile au fost returnate si verificate.

Ce se intampla cu fondurile ramase in cont dupa inchidere?
Fondurile ramase in cont dupa inchiderea acestuia vor fi transferate catre un alt cont deschis la First Bank sau vor fi emis un cec pentru suma respectiva, in functie de preferintele clientilor.

Pot deschide un alt cont la First Bank dupa inchiderea primului?
Da, puteti deschide un alt cont la First Bank dupa inchiderea unuia anterior, daca indepliniti cerintele si procedurile standard de deschidere a contului.

Aplicatia Mobila First Bank Romania

First Bank Romania ofera clientilor sai o gama variata de servicii de digital banking, care permit accesul la conturi bancare si gestionarea finantelor direct de pe dispozitivele mobile sau de pe computerele personale. 

Aplicatia Mobile First Bank Romania
Aplicatia mobila First Bank este o unealta puternica si convenabila pentru gestionarea conturilor bancare in miscare. Utilizatorii pot accesa conturile lor, verifica soldurile, efectua plati si transferuri de fonduri, precum si efectua alte operatiuni bancare, direct de pe smartphone-urile lor. Este usor de utilizat si ofera o interfata intuitiva, care permite accesul rapid la toate functiile si serviciile disponibile.

Una dintre caracteristicile definitorii ale aplicatiei mobile First Bank Romania este accesibilitatea sa. Cu doar cateva atingeri pe ecran, utilizatorii pot accesa conturile lor bancare, verifica soldurile, efectua plati si transferuri si chiar gestiona cardurile lor. Interfata intuitiva si prietenoasa face ca navigarea prin aplicatie sa fie simpla si placuta, chiar si pentru cei mai putin tehnici utilizatori.

Internet Banking
Serviciul de Internet Banking oferit de First Bank permite clientilor sa acceseze conturile lor si sa efectueze operatiuni bancare online, prin intermediul site-ului web al bancii. Acest serviciu ofera functionalitati similare cu aplicatia mobila, inclusiv verificarea soldurilor, efectuarea platilor si transferuri de fonduri, gestionarea cardurilor si a altor servicii bancare. Accesul la Internet Banking este securizat si protejat, asigurand confidentialitatea si securitatea datelor clientilor.

Cu ajutorul serviciilor de digital banking, clientii First Bank pot efectua plati rapide si transferuri de fonduri catre conturile proprii sau catre alte conturi bancare, fara a fi nevoie sa se deplaseze la o sucursala fizica. Aceste operatiuni pot fi efectuate in timp real, 24/7, oferindu-le clientilor flexibilitate si accesibilitate maxima.