Telefon Contact ePantofi: Retur produse si Anulare comanda

ePantofi este un magazin online de renume, specializat in comercializarea de incaltaminte, genti si accesorii. Cu o gama variata de produse si branduri, ePantofi a reusit sa se impuna pe piata romaneasca si internationala prin calitate, diversitate si servicii de top. Fondat in Polonia, ePantofi s-a extins rapid in multiple tari europene, inclusiv in Romania. Misiunea companiei este de a oferi clientilor o experienta de cumparaturi online cat mai placuta si accesibila. Cu un accent pe satisfactia clientilor, ePantofi isi propune sa aduca in fata consumatorilor produse de inalta calitate, de la branduri cunoscute si apreciate la nivel global.

ePantofi ofera o selectie impresionanta de incaltaminte pentru toate varstele si gusturile. De la pantofi casual si sport, la incaltaminte eleganta pentru ocazii speciale, magazinul pune la dispozitie optiuni pentru barbati, femei si copii. Pe langa incaltaminte, ePantofi comercializeaza si genti, rucsacuri, portofele si diverse accesorii, astfel incat clientii sa isi poata completa tinutele cu usurinta.

ePantofi se distinge prin politica sa de retur flexibila. Clientii pot returna produsele achizitionate in termen de 30 de zile de la primirea comenzii, fara a fi necesar sa justifice motivul returului. De asemenea, toate produsele beneficiaza de garantie, asigurandu-se astfel ca orice problema legata de calitate este rezolvata prompt.

Date de Contact ePantofi

ePantofi este un magazin online specializat in incaltaminte si accesorii pentru femei, barbati si copii. Daca esti in cautarea informatiilor de contact sau a detaliilor relevante despre serviciile lor, ai ajuns la locul potrivit! Aici vei gasi toate informatiile necesare pentru a intra in legatura cu ePantofi.

Pentru a lua legatura cu ePantofi, poti folosi urmatoarele date de contact:

• Numar de telefon: +40371783601
• Adresa de e-mail: [email protected]
• Pagina de contact si adresa site-ului: Acceseza pagina de contact a magazinului ePantofi, aici vei gasi un formular de contact unde poti introduce numele tau, adresa de email si mesajul pe care doresti sa il transmiti. Ei fac tot posibilul sa raspunda solicitarilor cat mai repede posibil. 
• Program de functionare: ePantofi are consultanti disponibili pentru a raspunde intrebarilor tale de luni pana vineri, intre orele 08:30 si 17:30. Poti sa deschizi chat-ul cu un asistent virtual sau sa folosesti formularul de contact pentru a intra in legatura cu ei.
• Locatie sediu: Sediul ePantofi se afla la adresa: Bulevardul General Paul Teodorescu 4, Bucuresti 061344, Romania.
• Comunicare cu un robot sau pe chat: ePantofi ofera si asistenta prin intermediul unui asistent virtual. Poti deschide chat-ul si sa pui intrebarile tale, iar asistentul virtual va incerca sa te ajute cu informatiile de care ai nevoie.

Gama de Produse ePantofi

ePantofi este un magazin online recunoscut pentru oferta sa variata si de calitate in materie de incaltaminte si accesorii. Cu o experienta de peste 20 de ani, ePantofi a devenit o alegere preferata pentru cei care cauta produse moderne, confortabile si durabile. 

Descopera gama de produse oferita de ePantofi:

• Incaltaminte pentru Femei: ePantofi ofera o gama extinsa de incaltaminte pentru femei: pantofi eleganti, cizme, sandale, balerini si adidasi, toate provenind de la branduri internationale de renume. 
• Incaltaminte pentru Barbati:Gama de produse pentru barbati de la ePantofi include o selectie diversificata de incaltaminte: pantofi eleganti si mocasini, pana la adidasi sport si ghete robuste. Brandurile oferite sunt cunoscute pentru calitatea si designul lor, asigurand astfel confort si durabilitate. 
• Incaltaminte pentru Copii: Pentru copii, ePantofi ofera incaltaminte adaptata nevoilor si preferintelor celor mici: pantofi sport si sandale, cizme de iarna si pantofi eleganti, fiecare pereche este conceputa pentru a oferi confort si siguranta. Materialele de calitate si designul ergonomic asigura ca cei mici vor avea parte de o experienta placuta la purtare.
• Accesorii: Pe langa incaltaminte, ePantofi pune la dispozitie o varietate de accesorii care completeaza orice tinuta: genti, rucsacuri, portofele, curele, ceasuri, bbijuterii si decoratiuni. 
• Branduri de Top: ePantofi colaboreaza cu branduri internationale de prestigiu, asigurand astfel produse de calitate superioara. Printre brandurile disponibile se numara Herschel, Eastpak, Doughnut, Vans, Rains, New Era, Ray-Ban, Semi Line, Tommy Hilfiger, Guess, Valentino, Furla si Love Moschino. Aceasta colaborare garanteaza clientilor accesul la cele mai recente colectii si tendinte in moda.

Plasare Comanda ePantofi

ePantofi este un magazin online apreciat pentru gama sa variata de incaltaminte, accesorii si branduri de top. Procesul de plasare a unei comenzi este simplu si eficient, asigurand clientilor o experienta placuta de cumparare.

• Crearea Contului: Pentru a plasa o comanda pe ePantofi, primul pas este crearea unui cont pe site. Acest lucru se realizeaza usor, completand un formular cu informatiile personale de baza, cum ar fi numele, adresa de e-mail si o parola. Contul permite urmarirea comenzilor si gestionarea detaliilor de livrare.
• Selectarea Produselor: Odata creat contul, clientii pot naviga prin varietatea de produse disponibile pe ePantofi. Site-ul ofera filtre utile pentru a gasi rapid ceea ce cauta, cum ar fi marimea, brandul, culoarea si pretul. Fiecare produs are o descriere detaliata si imagini clare pentru a ajuta la luarea deciziei.
• Adaugarea produsului in Cosul de Cumparaturi: Dupa ce au fost selectate produsele dorite, acestea pot fi adaugate in cosul de cumparaturi. Cosul de cumparaturi este accesibil din orice pagina a site-ului, permitand clientilor sa revizuiasca si sa modifice lista de produse inainte de finalizarea comenzii.
• Finalizarea Comenzii: Pentru a finaliza comanda, clientii trebuie sa acceseze cosul de cumparaturi si sa apese butonul de finalizare a comenzii. In acest pas, vor fi necesare informatii suplimentare, cum ar fi adresa de livrare si metoda de plata. ePantofi accepta diverse metode de plata, inclusiv carduri de credit si debit, plata ramburs si alte optiuni online sigure.
• Confirmarea Comenzii: Dupa completarea tuturor detaliilor necesare, comanda este confirmata printr-un email trimis la adresa de email furnizata. Acest email contine toate informatiile relevante despre comanda, inclusiv numarul comenzii, detaliile produselor si informatiile de livrare.
• Urmarirea Comenzii: ePantofi ofera optiunea de a urmari statusul comenzii direct din contul de client. Clientii pot vedea in timp real unde se afla pachetul lor si estimarea timpului de livrare. Acest lucru asigura transparenta si ajuta la planificarea receptionarii comenzii.

Anulare Comanda ePantofi

Anularea unei comenzi este un proces simplu, in cazul in care intervine o schimbare de planuri sau o greseala. Iata pasii necesari pentru a anula o comanda pe ePantofi.

• Accesarea Contului de Client: Primul pas pentru anularea unei comenzi pe ePantofi este accesarea contului de client, prin autentificarea pe site-ul ePantofi cu adresa de email si parola folosite la crearea contului. 
• Identificarea Comenzii: Dupa accesarea sectiunii „Comenzile Mele”, clientul trebuie sa identifice comanda pe care doreste sa o anuleze. Identificarea corecta a comenzii este esentiala pentru a evita anularea unei comenzi gresite.
• Solicitarea Anularii: Odata identificata comanda care trebuie anulata, urmatorul pas este solicitarea anularii. ePantofi ofera optiunea de anulare direct din contul de client pentru comenzile care nu au fost inca procesate sau expediate. In cazul in care comanda a fost deja procesata, anularea directa din cont poate sa nu fie posibila, iar clientul va trebui sa contacteze serviciul de relatii cu clientii.
• Contactarea Serviciului de Relatii cu Clientii:  Daca optiunea de anulare din cont nu este disponibila, clientul poate contacta serviciul de relatii cu clientii la numarul de telefon +40 371783601 sau adresa de e-mail [email protected] pentru a solicita anularea comenzii. 
• Confirmarea Anularii: Dupa ce solicitarea de anulare a fost procesata, clientul va primi o confirmare prin email. Confirmarea anularii este importanta pentru a asigura ca solicitarea a fost finalizata cu succes.
• Politica de Returnare a Platii: In cazul in care comanda a fost platita inainte de anulare, ePantofi va initia procesul de returnare a sumei platite. Acest proces poate dura aproximativ 14 zile calendaristice. Dupa ce returul este acceptat, banii pot fi restituiti in decurs de 5 zile lucratoare.

Politica de Retur a Produselor ePantofi

Politica de retur a produselor ePantofi este conceputa pentru a oferi clientilor o experienta de cumparare fara griji. ePantofi permite returnarea produselor in termen de 30 de zile de la primire, cu conditia ca acestea sa fie in stare perfecta, neutilizate si in ambalajul original.

• Procesul de Retur: Procesul de retur incepe prin completarea formularului de retur disponibil pe site-ul ePantofi. Acest formular solicita informatii despre numarul comenzii, produsele returnate si motivul pentru returnare. Odata completat, formularul poate fi trimis impreuna cu produsele returnate la adresa indicata de ePantofi.
• Verificarea si Procesarea Returului: Dupa primirea produselor returnate, ePantofi va efectua o verificare pentru a confirma respectarea conditiilor de retur. Daca produsele indeplinesc criteriile stabilite, ePantofi va initia procesarea returului. Acest proces poate dura pana la 14 zile lucratoare, iar clientul va fi notificat prin e-mail despre finalizarea returului.
• Returnarea Banilor: Suma platita pentru produsele returnate va fi returnata clientului prin aceeasi metoda de plata utilizata la plasarea comenzii initiale. Daca plata a fost efectuata cu cardul, suma va fi returnata in contul bancar asociat cardului. In cazul platii ramburs, suma va fi returnata intr-un cont bancar furnizat de client. Acest proces de returnare a banilor dureaza 14 zile calendaristice.
• Costurile de Retur: In cazul in care produsul este defect sau gresit, costurile de retur vor fi suportate de ePantofi. In alte cazuri, costurile de retur pot fi suportate de catre client, in functie de politica specifica a magazinului.

Politica de retur a ePantofi poate include unele exceptii si restrictii, in functie de tipul de produs si de circumstante specifice. Este recomandat ca clientii sa consulte sectiunea de Politica de Retur de pe site-ul ePantofi pentru detalii suplimentare.

Intrebari Frecvente ePantofi Retur Anulare comanda

Cum pot contacta ePantofi pentru a anula o comanda?
Pentru a anula o comanda, clientii pot contacta serviciul de relatii cu clientii prin telefon la numarul +40 371783601 sau prin e-mail la adresa [email protected]. Este recomandat sa furnizeze numarul comenzii si motivul anularii.

Care este politica de returnare a produselor la ePantofi?
ePantofi permite returnarea produselor in termen de 30 de zile de la primire. Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara semne de uzura si in ambalajul original.

Cum se poate initia un retur la ePantofi?
Pentru a initia un retur, clientii trebuie sa completeze formularul de retur disponibil pe site-ul ePantofi sau sa contacteze serviciul de relatii cu clientii. Dupa completarea formularului, produsele pot fi trimise prin curier la adresa indicata de ePantofi.

Cat timp dureaza procesarea unui retur la ePantofi?
Procesarea unui retur poate dura pana la 14 zile lucratoare de la receptionarea produselor de catre ePantofi. Dupa finalizarea procesarii, clientii vor fi notificati prin email.

Cum se face returnarea banilor in cazul unui retur?
Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda de plata utilizata la plasarea comenzii. Daca plata a fost efectuata cu cardul, suma va fi returnata in contul bancar asociat cardului. In cazul platii ramburs, suma va fi returnata intr-un cont bancar furnizat de client.

Pot modifica o comanda dupa ce a fost plasata?
O comanda poate fi modificata doar inainte de a fi procesata pentru expediere. Pentru modificari, clientii trebuie sa contacteze cat mai rapid serviciul de relatii cu clientii.

Ce fac daca am primit un produs defect sau gresit?
In cazul in care un produs este defect sau gresit, clientii trebuie sa contacteze serviciul de relatii cu clientii cat mai curand posibil pentru a aranja returnarea si inlocuirea produsului.

Care sunt costurile de retur la ePantofi?
Costurile de retur sunt suportate de catre ePantofi in cazul in care produsul este defect sau gresit. In alte cazuri, costurile pot fi suportate de client, in functie de politica specifica a magazinului.

Pot anula o comanda dupa ce a fost expediata?
Daca comanda a fost deja expediata, aceasta nu mai poate fi anulata. Totusi, clientii pot refuza livrarea sau pot returna produsele dupa primire, urmand politica de retur.

Cum pot urmari statusul unei comenzi la ePantofi?
Statusul unei comenzi poate fi urmarit prin contul de client pe site-ul ePantofi, in sectiunea „Comenzile Mele”. De asemenea, clientii vor primi notificari prin email privind stadiul comenzii si livrarii.