Numar de Telefon pentru Contact si Suport Deranjamente PPC – Energie si Gaze Naturale

PPC Energie, unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrica si gaze naturale din Romania, este mereu la dispozitia clientilor sai pentru a oferi suport si rezolvare a deranjamentelor in legatura cu serviciile lor.  Aceasta companie de energie a preluat activitatile si clientii fostului Enel Romania, devenind unul dintre cei mai importanti furnizori de energie electrica si gaze naturale din tara. Cu o gama larga de servicii si o retea extinsa, Energie Romania ofera solutii pentru consumatori de toate dimensiunile.

Telefon de contact pentru reclamatii si deranjamente PPC Energie

Clientii pot intra in contact cu PPC Energie in mai multe moduri, asigurandu-se ca orice necesitate sau intrebare este tratata in mod eficient si intr-un timp rezonabil. Indiferent daca este vorba despre deranjamente, facturi sau alte informatii, PPC Energie este acolo pentru a ajuta clientii sa-si gestioneze serviciile de energie si gaze naturale fara probleme.

Daca esti deja client PPC Energie Romania, poti sa ne contactezi la numarul de telefon 021 9977 tasta 1, disponibil de luni pana vineri, in intervalul 08:00-20:00, oricand ai nevoie de informatii sau poti veni fizic in locatiile din tara pe baza unei programari online pe site-ul oficial

Iata cateva dintre locatiile principale, disponibile de Luni-Vineri, numarul de contact pentru acestea fiind 021 9977 tasta 1:

  • Bucuresti: Sector 4, Sos. Giurgiului si Sector 6, Str. Brasov – 021 9977
  • Constanta: Str. Soveja, nr. 21A-21B, Constanta – 021 9977
  • Tulcea: Str. Victoriei, nr. 95, Tulcea – 021 9977
  • Bacau: Str. Stefan cel Mare, nr. 28, Bacau – 021 9977
  • Iasi: Str. Palas, nr. 5B, Cladirea D3, Iasi – 021 9977
  • Piatra Neamt: B-dul Decebal, nr. 14, Piatra Neamt, judetul Neamt – 021 9977
  • Brasov: B-dul Grivitei, nr. 50C, Brasov – 021 9977
  • Sibiu: Str. Hermann Oberth, nr. 5, Sibiu – 021 9977
  • Cluj-Napoca: Calea Manastur, nr. 64-66, Cluj-Napoca – 021 9977
  • Timisoara: Str. Stefan cel Mare, nr. 24-26, Timisoara – 021 9977
  • Arad: Str. Iuliu Maniu, nr. 65-71, Arad – 021 9977

Reclamatii, deranjamente si servicii oferite de PPC Energie

Cu Energie Romania, ai acces la servicii de calitate si suport constant pentru toate nevoile tale legate de energie electrica si gaze naturale. Pentru reclamatii si deranjamente, poti suna la numarul TelVerde 0800 070 444 sau la numerele locale pentru diferite zone. Poti face reclamatii si prin email sau chat live.

Clientii care intampina dificultati sau au nevoie de asistenta pot contacta Serviciul de Relatii Clienti al PPC Energy. Aceasta facilitate este disponibila de Luni pana Vineri, intre orele 08:00 si 20:00. Pentru a intra in legatura cu un consultant, poti suna la numarul de telefon 021 9977. Este important de mentionat ca acest numar este unul cu tarif normal.

Poti sa ne contactezi prin oricare dintre metodele de mai sus pentru a depune o reclamatie sau a solicita asistenta. Clientii pot trimite un email la adresa [email protected]. De asemenea, poti intra in legatura cu PPC Energie, atat fizic in locatiile sale din tara pe baza unei programari pe care o puteti realiza alegand orasul dorit cat si online prin intermediul chat-ului live disponibil pe site-ul  https://www.ppcenergy.ro . Dar poti trimite solicitarea si prin intermediul Postei Romane. Adresa la care ne poti trimite solicitarile tale este: Bulevard Mircea Voda, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, Bucuresti. 

Transmiterea Indexului Autocitit

Enel a transmis un comunicat catre toti consumatorii sai, anuntand ca va renunta treptat la numele Enel odata cu preluarea de catre PPC. Acest lucru a implicat schimbari majore in serviciile oferite si in modalitatea de interactiune cu clientii. Una dintre modificarile semnificative este legata de aplicatia MyEnel, prin care clientii obisnuiau sa transmita indexul de consum. Conform comunicatului, aplicatia va fi indisponibila, urmand sa fie inlocuita cu o noua platforma online si cu o aplicatie mobila actualizata.

Intr-un efort de a facilita interactiunea cu clientii sai si de a oferi un serviciu mai eficient, PPC Energie a implementat o serie de modificari in ceea ce priveste modalitatea de transmitere a indexului de consum. Aceste modificari vin ca raspuns la evolutia tehnologica si la necesitatea de a optimiza procesele administrative pentru o experienta mai buna a utilizatorilor.

Pentru a asigura o facturare corecta a consumului, PPC Energy permite clientilor sa transmita indexul autocitit. Aceasta poate fi facuta in mai multe moduri:

  • Prin apel telefonic la numarul gratuit 0800 070701 pentru clientii cu contracte in piata concurentiala si la numarul gratuit 0800 070809 pentru clientii in regim reglementat.
  • Prin apel la numarul de telefon 021 9977 si selectand optiunea corespunzatoare.
  • Prin intermediul aplicatiei mobile MyPPC, disponibila atat pentru dispozitive iOS, cat si pentru cele Android.

Aplicatia MyPPC 

MyPPC este aplicatia mobila lansata de PPC Energy, poti descarca aplicatia myPPC pentru a avea acces la toate serviciile si informatiile tale direct de pe telefonul mobil. Poti verifica facturile, plati online si transmite indexul autocitit intr-un mod rapid si comod. Aplicatia pentru mobil este disponibila pe: AppStore, Magazin Play si AppGallery. Cu aceasta aplicatie, poti:

  • Primii notificari despre facturi si perioadele de transmitere a indexului.
  • Plati facturile online si sa salvezi datele cardului pentru plati rapide.
  • Urmari evolutia consumului lunar si sa compari costurile.
  • Accesa lista magazinelor PPC si sa afli informatii despre produse si oferte.
  • Transmite indexul autocitit si sa primesti detalii despre contracte si facturi.

FAQ – Intrebari si raspunsuri utile despre PCC Energie Romania

Energia electrica este unul dintre pilonii esentiali ai vietii moderne, iar multi oameni cauta informatii despre furnizorii lor de energie electrica si serviciile pe care le ofera. Aici sunt cele mai frecvente 10 intrebari si raspunsuri utile despre Energie Romania:

Care este furnizorul de energie electrica si gaze naturale din Romania?
Energie Romania este acum PPC Energie, o companie care a preluat activitatile si clientii fostului Enel Romania.

Cum pot intra in contact cu Energie Romania?
Exista mai multe modalitati de contact cu Energie Romania: prin telefon, la numarul de call center: 021 9977, de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00. Prin email, la adresa: [email protected] si prin intermediul paginii de contact de pe site-ul oficial: PPC Energie Contact.

Care sunt principalele servicii oferite de PCC Energie Romania?
Compania ofera o gama larga de servicii, inclusiv productia si distributia de energie electrica si termica, consultanta energetica, servicii de eficienta energetica si solutii personalizate pentru clienti industriali si comerciali.

Cum pot sa devin client al PCC Energie Romania?
Pentru a deveni client al PCC Energie Romania, poti sa contactezi compania prin intermediul site-ului lor web sau prin telefon. Ei vor oferi consultanta si solutii personalizate in functie de nevoile tale specifice.

Cum pot raporta un deranjament la serviciul de energie electrica?
Pentru a raporta un deranjament, poti suna la numarul de TelVerde pentru deranjamente: 0800 070 444 sau la numerele locale din zona ta.

Care sunt avantajele de a alege PCC Energie Romania ca furnizor de energie?
Printre avantajele de a alege PCC Energie se numara fiabilitatea serviciilor, solutiile personalizate pentru clienti si angajamentul pentru eficienta energetica si sustenabilitate.

Care sunt modalitatile de plata a facturilor de energie electrica?
Facturile pot fi platite prin mai multe metode, inclusiv: Prin intermediul aplicatiei myPPC, prin plata online sau la ghiseu, utilizand cardul bancar si prin transfer bancar sau ordin de plata.

Care sunt informatiile disponibile pe factura de energie electrica?
Pe factura de energie electrica vei gasi informatii precum consumul de energie, tarifele aplicate, suma totala de plata si alte taxe sau costuri.

Cum pot face o reclamatie sau pot da feedback despre serviciile Energie Romania?
Pentru reclamatii sau feedback, poti suna la call center sau poti trimite un email la adresa de contact.

PPC Energie pune la dispozitia clientilor sai multiple modalitati de contact si suport, asigurandu-se ca toate necesitatile si intrebarile sunt adresate in mod corespunzator si intr-un timp util. Indiferent daca ai nevoie de asistenta pentru deranjamente, facturi sau alte informatii, PPC Energie este acolo pentru a te ajuta sa gestionezi serviciile tale de energie si gaze naturale intr-un mod eficient si fara probleme prin intermediul serviciului de relații clienți, a liniei telefonice pentru deranjamente și a aplicației mobile MyPPC, compania se asigură că nevoile clienților sunt adresate rapid și eficient.