Sesizari si Reclamatii Netflix Romania: Telefon Raportare Probleme Conectare

Netflix este una dintre cele mai mari platforme de streaming video din lume, oferind un catalog vast de continut audiovizual, inclusiv filme, seriale, documentare, emisiuni TV si alte tipuri de continut, disponibile pentru vizionare online, in functie de abonamentul ales. Lansata in 1997 in Statele Unite ale Americii, Netflix s-a extins rapid in intreaga lume, inclusiv in Romania. Cu o gama larga de continut si optiuni flexibile de abonament, Netflix este alegerea perfecta pentru cei care doresc sa se bucure de filme si seriale in orice moment si oriunde.

Date de Contact Netflix Romania 

Cu popularitatea in crestere a serviciilor de streaming precum Netflix, este important sa stii cum sa contactezi asistenta si sa rezolvi eventualele probleme legate de abonamentul tau. Netflix este disponibil si in Romania, oferind o gama larga de continut audiovizual, de la seriale originale pana la filme de box-office. Daca sunteti abonat Netflix sau doriti sa aflati mai multe despre serviciile lor, iata informatii utile pentru a va contacta si a obtine asistenta:

  • Telefon: Pentru a discuta direct cu un consultant Netflix, poti suna la numarul gratuit 0800 672 120
  • Email: Pentru intrebari si solicitari puteti trimite email la adresele:  [email protected] si [email protected].
  • Chat: Daca ai nevoie de asistenta in timp real, poti accesa si functia de chat disponibila pe pagina de suport Netflix. Aici vei putea discuta cu un reprezentant Netflix si primi ajutor in timp real.

Program de lucru:

  • Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
  • Sambata – Duminica: 09:00 – 17:00
  • Sarbatori legale: 09:00 – 17:00

Servicii oferite de Netflix in Romania

Netflix ofera in Romania o gama variata de servicii de streaming, care includ filme, seriale, documentare si emisiuni TV. Utilizatorii pot alege dintr-o varietate de planuri de abonament, in functie de preferintele lor si de nevoile lor de vizionare. 

Planuri de abonament

  • Planul de baza: Acest plan permite utilizatorilor sa acceseze continutul Netflix in calitate standard (SD) si sa urmareasca pe un singur dispozitiv in acelasi timp.
  • Planul standard: Acest plan ofera utilizatorilor acces la continut in calitate HD si permite vizionarea simultana pe doua dispozitive diferite.
  • Planul premium: Cu acest plan, utilizatorii pot urmari continutul in calitate Ultra HD (4K) si pot accesa simultan patru dispozitive diferite.

Abonamente si preturi
Utilizatorii noi au optiunea de a beneficia de o perioada de incercare gratuita pentru a testa serviciul inainte de a plati pentru un abonament.

Preturile abonamentelor Netflix variaza in functie de planul ales:

  • Planul de baza: Pretul acestui plan incepe de la 26,99 RON pe luna.
  • Planul standard: Pretul incepe de la 39,99 RON pe luna.
  • Planul premium: Pentru acest plan, utilizatorii vor plati incepand de la 49,99 RON pe luna.

Erori comune si cum sa le rezolviti

  • Eroarea UI-800-3 (100061): Aceasta eroare poate aparea pe dispozitivele Smart TV si este adesea cauzata de cache-ul aplicatiei Netflix. Pentru a rezolva aceasta problema, puteti incerca sa stergeti cache-ul sau sa reinstalati aplicatia.
  • Erorile 100, NW-2-5: Aceste erori pot aparea in timpul conectarii la Netflix si sunt adesea cauzate de probleme de conectivitate. Verificati conexiunea la internet si incercati sa o restabiliti.
  • Eroarea Netflix M7355: Aceasta eroare apare adesea pe browser si poate fi legata de probleme cu browserul sau cu extensiile instalate. Incercati sa folositi un alt browser sau sa dezactivati extensiile.
  • Alte erori: Exista o varietate de alte erori pe care le puteti intalni in timp ce utilizati Netflix. Pentru a gasi solutii specifice pentru fiecare problema, verificati aici.

Echipa de suport Netflix este disponibila pentru a va ajuta sa rezolvati problemele legate de serviciul lor. Indiferent daca intampinati dificultati tehnice, aveti intrebari despre abonamente sau aveti nevoie de asistenta in alt mod, Netflix ofera multiple optiuni pentru a contacta si a obtine ajutor.

Ghid Utilizare Netflix Romania

Netflix este o platforma de streaming care ofera o gama larga de filme, seriale, documentare si emisiuni TV disponibile pentru vizionare online, oricand si oriunde, pe o varietate de dispozitive conectate la internet.

Utilizarea Netflix in Romania este simpla si accesibila. Pentru a te bucura de continutul disponibil, trebuie sa urmezi acesti pasi:

  • Inregistrare si Abonament: Incepe prin a crea un cont pe site-ul oficial Netflix si alegi un plan de abonament potrivit pentru tine.
  • Descarcare si Instalare: Descarca aplicatia Netflix pe dispozitivul tau preferat, fie ca este vorba de un Smart TV, laptop, tableta sau telefon inteligent.
  • Conectare si Autentificare: Dupa instalare, deschide aplicatia si autentifica-te folosind detaliile contului Netflix pe care le-ai creat.
  • Explorare si Vizionare: Exploreaza biblioteca vasta de continut disponibil si incepe sa urmaresti filmele si serialele tale preferate.

Ce contine biblioteca Netflix?
Netflix ofera o varietate de continut, inclusiv:

  • Filme: De la blockbustere la filme independente si clasice de cinema.
  • Seriale: De la drame la comedii, seriale de actiune si documentare.
  • Documentare: Pe teme variate, de la natura la istorie si tehnologie.
  • Emisiuni TV: Reality show-uri, talk-show-uri si multe altele.

Cum poti personaliza experienta ta pe Netflix?

  • Liste de Vizionare: Adauga filme si seriale la liste personalizate pentru a le accesa mai tarziu.
  • Recomandari Personalizate: Netflix iti ofera recomandari bazate pe preferintele tale si pe ceea ce ai vizionat in trecut.
  • Profiluri separate: Poti crea profile separate pentru membrii familiei sau pentru prietenii cu care partajezi contul, astfel incat fiecare sa aiba propria sa experienta personalizata.

Modalitatile de Partajare a Contului Netflix

Partajarea contului Netflix inseamna sa imparti un singur cont Netflix intre mai multe persoane pentru a economisi bani si pentru a permite accesul simultan la continutul de pe platforma.

Cum poti partaja contul Netflix pe mai multe dispozitive?
Exista cateva modalitati prin care poti partaja contul Netflix:

  • Crearea de Profile Separate: Netflix permite crearea de profile separate pentru fiecare utilizator. Aceste profile pot fi create pentru membrii familiei sau pentru prieteni si pot fi personalizate cu preferintele de vizionare ale fiecarui utilizator.
  • Utilizarea de Dispozitive Conectate la Internet: Contul Netflix poate fi accesat de pe o varietate de dispozitive, inclusiv Smart TV-uri, laptopuri, tablete si telefoane inteligente. Astfel, mai multi oameni pot viziona continut simultan pe dispozitive diferite.
  • Partajarea Detaliilor de Autentificare: Poti impartasi numele de utilizator si parola contului Netflix cu persoanele cu care doresti sa partajezi contul. Cu toate acestea, trebuie sa fii constient ca partajarea detaliilor de autentificare poate fi impiedicata de Netflix in unele cazuri.

Costurile partajarii contului Netflix
Costurile exacte ale fiecarui plan pot varia in functie de schimbarile de preturi ale Netflix, iar costul partajarii contului Netflix depinde de planul de abonament pe care il alegeti:

  • Planul de Baza: Acest plan permite vizionarea pe un singur dispozitiv si nu include optiunea de a viziona in calitate HD. Este cea mai ieftina optiune.
  • Planul Standard: Acest plan permite vizionarea simultana pe doua dispozitive si include calitate HD.
  • Planul Premium: Acest plan permite vizionarea simultana pe patru dispozitive si include optiunea de a viziona in calitate Ultra HD.

Partajarea contului Netflix pe mai multe dispozitive este o modalitate excelenta de a economisi bani si de a permite accesul la continutul preferat simultan pentru mai multi utilizatori. Cu toate acestea, este important sa respecti regulile si conditiile impuse de Netflix pentru a evita problemele legate de utilizarea serviciului.

Intrebari Frecvente Netflix Romania Probleme Cont

Cum pot sa contactez suportul Netflix Romania? 
Pentru a contacta suportul Netflix Romania, poti accesa pagina oficiala Netflix si alege optiunea de contact, unde vei gasi diverse metode de a ajunge la echipa de suport, cum ar fi chat-ul live sau numarul de telefon.

Care sunt orele de functionare ale suportului Netflix?
Suportul Netflix Romania este disponibil 24/7, astfel incat poti contacta echipa lor oricand ai nevoie de ajutor sau intampini probleme.

Cum pot sa schimb detalii ale contului meu Netflix?
Pentru a schimba detalii ale contului tau Netflix, cum ar fi adresa de email sau parola, trebuie sa te autentifici pe site-ul Netflix, sa mergi la sectiunea “Contul meu” si sa selectezi optiunile de modificare a detaliilor contului.

Ce fac daca uit parola de la contul Netflix?
Daca ai uitat parola de la contul Netflix, poti folosi optiunea “Ai uitat parola?” de pe pagina de autentificare a Netflix pentru a reseta parola. Vei primi un email cu instructiuni despre cum sa-ti resetezi parola.

Cum pot sa imi anulez abonamentul Netflix?
Pentru a anula abonamentul Netflix, trebuie sa te autentifici pe site-ul Netflix, sa mergi la sectiunea “Contul meu” si sa alegi optiunea de anulare a abonamentului. Poti face acest lucru oricand, fara penalitati.

De ce nu pot accesa contul meu Netflix?
Daca intampini probleme in accesarea contului Netflix, verifica conexiunea la internet, asigura-te ca adresa de email si parola sunt corecte, iar daca problema persista, contacteaza suportul Netflix pentru asistenta.

Pot partaja contul Netflix cu alti membri ai familiei?
Da, poti partaja contul Netflix cu membrii familiei tale. Netflix permite crearea de profile separate pentru fiecare membru al familiei si permite vizionarea simultana pe mai multe dispozitive, in functie de planul de abonament.

Cat costa un abonament Netflix in Romania?
Pretul unui abonament Netflix in Romania variaza in functie de planul ales. Exista trei planuri disponibile: Planul de Baza, Planul Standard si Planul Premium, care difera in functie de numarul de dispozitive si calitatea de vizionare.

Pot sa descarc filme si seriale de pe Netflix pentru vizionare offline?
Da, Netflix permite descarcarea continutului pentru vizionare offline pe anumite dispozitive. Trebuie doar sa descarci aplicatia Netflix pe dispozitivul tau si sa selectezi optiunea de descarcare pentru titlurile dorite.

Cum pot sa vad lista de filme si seriale disponibile pe Netflix Romania?
Pentru a vedea lista de filme si seriale disponibile pe Netflix Romania, poti accesa site-ul oficial Netflix sau poti folosi aplicatia Netflix si sa navighezi prin categorii sau sa folosesti functia de cautare pentru a gasi titlurile dorite.

Cum imi pot schimba planul de abonament?
Poti schimba planul de abonament accesand sectiunea “Cont” din setarile tale de profil pe site-ul Netflix.

Pot partaja contul Netflix cu mai mult de o persoana?
Da, poti partaja contul Netflix cu mai multe persoane, in functie de planul de abonament pe care il ai.

Pot partaja contul Netflix cu cineva care nu locuieste cu mine?
Da, poti partaja contul Netflix cu oricine, dar trebuie sa fii constient ca Netflix poate limita numarul de dispozitive conectate simultan la un cont.

Este legal sa partajezi un cont Netflix?
Netflix permite partajarea contului, dar exista anumite reguli si restrictii pe care trebuie sa le respecti. De exemplu, nu poti vinde accesul la contul tau Netflix sau sa impartasesti detaliile de autentificare cu un numar mare de persoane.