Contact Selgros Romania: Telefon Retur Produse si Suport Clienti

Selgros este unul dintre cei mai importanti retaileri cu un concept de tip cash & carry din Romania, servind in special clienti business precum restaurante, hoteluri, magazine alimentare si alte afaceri. Ofera de asemenea o gama larga de produse, acoperind o varietate de nevoi, de la alimente si bauturi la produse de igiena, articole pentru curatenie, echipamente pentru restaurante si multe altele. Aceasta diversitate permite clientilor sa isi achizitioneze tot ceea ce le este necesar dintr-un singur loc. Cu o retea extinsa de magazine si un accent pe satisfactia clientilor, Selgros continua sa fie unul dintre cei mai importanti retaileri cash & carry din tara.

Contact Selgros Romania: Informatii Utile pentru Clienti

Selgros este un lant de hipermarketuri Cash & Carry din Romania, oferind o gama variata de produse alimentare si nealimentare. Pentru a intra in contact cu Selgros Romania si pentru a beneficia de suportul clientilor, exista mai multe modalitati accesibile si eficiente, iata care sunt acestea:

Numere de telefon:

• Pentru relatii clienti, puteti apela la 08008 – SELGROS (08008 – 7354.767), Luni – Vineri: intre orele 08:30-17:30.
• Pentru asistenta si intrebari despre comenzi online, puteti suna la  08008 – SELGROS (08008 – 7354.767).
• Abonatii Digi pot apela la 08008 – 73547

De asemenea, aveti optiunea de a apela la numarul local corespunzator zonei dvs. disponibil mai jos.

CONTACT Selgros MOLDOVA SI BUCOVINA

• Iasi : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Vaslui : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Galati : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Botosani : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Neamt : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Bacau : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Vrancea : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Suceava : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 

TELEFON CONTACT Selgros TRANSILVANIA

• Alba Iulia : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Bistrita-Nasaud : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Brasov : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Cluj-Napoca : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Covasna / Sfantu Gheorghe : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Harghita / Miercurea Ciuc : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Hunedoara / Deva : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Mures / Targu Mures : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Sibiu / Medias : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 

TELEFON Selgros MUNTENIA

• Bucuresti si Ilfov : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Alexandria si Teleorman : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Braila : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Buzau : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Calarasi : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Giurgiu : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Pitesti, Arges : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Prahova, Ploiesti : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Slatina si Olt : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Slobozia si Ialomita : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS. 
• Targoviste si Dambovita : 08008 – 7354.767 / 08008 – SELGROS.

Adrese de email:

• Pentru orice intrebari sau nelamuriri, puteti trimite un email la [email protected] sau la [email protected].
• Pentru informatii suplimentare, puteti trimite un email la [email protected].

Formular de contact: Pe langa telefon si email, puteti lua legatura cu Selgros prin retelele de socializare sau prin formularul de contact de pe site-ul lor.

Asistenta automata: Selgros ofera si asistenta automata prin intermediul chat-ului sau a unui robot virtual pe site-ul lor.

Program de functionare: Magazinele Selgros sunt deschise de Luni pana Sambata, de obicei intre orele 07:00 si 21:00, iar Duminica intre orele 08:00 si 20:00.

Locatia sediului central: Calea Bucuresti 231, Brasov, Romania, Cod postal: 500299.

Informatii suplimentare:
Prin intermediul serviciului de relatii clienti, puteti obtine asistenta pentru:

• Probleme legate de comenzile online.
• Informatii despre produse.
• Asistenta in selectarea produselor potrivite pentru afacerea dvs.
• Informatii despre promotii si oferte speciale.
• Detalii despre programul de fidelitate.
• Asistenta pentru plasarea si urmarirea comenzilor.
• Posibilitatea de a face reclamatii si sesizari.

De asemenea, puteti obtine informatii utile despre:

• Politica de retur a produselor.
• Procedurile de livrare si retur.
• Stocuri si disponibilitatea produselor.

Reclamatii si Sesizari Auchan Romania

Selgros Romania este dedicat satisfactiei clientilor sai si se angajeaza sa rezolve rapid si eficient orice reclamatie sau problema intampinata de acestia. Iata cum puteti sa faceti o reclamatie sau o sesizare si care sunt problemele frecvente intalnite de clientii Selgros Romania:

Cum sa faci o reclamatie sau o sesizare?
Pentru a face o reclamatie sau o sesizare la Selgros Romania, puteti folosi urmatoarele modalitati de contact:

• Telefon: Puteti suna la numarul de telefon dedicat relatiilor cu clientii, care este 08008 – SELGROS sau 08008 – 7354.767. Un reprezentant va prelua apelul dumneavoastra si va va ghida in procesul de rezolvare a reclamatiei.
• E-mail: Pentru a trimite o reclamatie prin e-mail, adresati-va la [email protected]. Asigurati-va ca includeti toate detaliile necesare pentru a va identifica comanda si problema intampinata.
• Chat online: Selgros Romania ofera si un serviciu de chat online pe site-ul sau oficial, unde puteti discuta direct cu un reprezentant al departamentului de relatii cu clientii.

Probleme frecvente intalnite

• Produse deteriorate sau lipsa: In unele cazuri, clientii pot primi produse deteriorate sau pot constata ca le lipseste un anumit articol din comanda lor. Aceasta problema poate fi rezolvata rapid prin contactarea serviciului de relatii cu clientii.
• Intarzieri in livrare: Uneori, comenzile pot intampina intarzieri in livrare din diverse motive, cum ar fi problemele logistice sau aglomeratia din perioadele de varf. Pentru a va verifica stadiul comenzii si pentru a solicita informatii suplimentare, puteti apela sau trimite un e-mail.
• Produse gresite: In cazul in care primiti un produs gresit in comanda dumneavoastra, puteti sa faceti o reclamatie si sa solicitati inlocuirea sau rambursarea produsului.
• Probleme cu facturarea: Uneori, pot aparea discrepante sau probleme in legatura cu factura emisa pentru comanda dumneavoastra. Aceste probleme pot fi rezolvate prin contactarea departamentului de relatii cu clientii si furnizarea detaliilor necesare.

Rezolvarea reclamatiilor
Dupa ce ati facut o reclamatie sau o sesizare, Selgros Romania se angajeaza sa rezolve problema in cel mai scurt timp posibil. Reprezentantii serviciului de relatii cu clientii vor investiga situatia si vor lua masurile necesare pentru a va satisface cererea.

Selgros Romania isi pune clientii pe primul loc si isi asuma responsabilitatea de a rezolva orice problema intalnita in procesul de cumparare. Cu o echipa dedicata si canale multiple de contact, Selgros Romania este acolo pentru a va ajuta sa va rezolvati reclamatiile si sesizarile in cel mai eficient mod posibil.

Livrare si anulare comanda Selgros Romania

Selgros Romania ofera clientilor sai un serviciu de livrare rapida si eficienta pentru toate comenzile plasate online. Indiferent de ceea ce comandati, fie ca sunt alimente, produse de uz casnic sau alte articole, Selgros va asigura ca veti primi produsele la timp si in cea mai buna stare.

Proces simplu de comanda
Pentru a plasa o comanda pe site-ul Selgros, tot ce trebuie sa faceti este sa va creati un cont si sa adaugati produsele dorite in cosul de cumparaturi. Apoi, puteti alege optiunea de livrare si sa selectati intervalul de timp potrivit pentru dumneavoastra. Procesul este simplu si intuitiv, iar site-ul este conceput pentru a oferi o experienta placuta de cumparaturi online.

Urmarirea comenzii
Dupa ce ati plasat o comanda, puteti urmari statusul acesteia pe site-ul Selgros. Veti primi actualizari in timp real cu privire la procesarea comenzii, pregatirea si livrarea acesteia. Acest lucru va permite sa stiti intotdeauna unde se afla coletul dvs. si cand sa va asteptati sa-l primiti.

Anularea comenzii
Daca din orice motiv doriti sa anulati o comanda plasata pe site-ul Selgros, aveti optiunea de a face acest lucru intr-un mod simplu si fara complicatii. Puteti sa contactati departamentul de relatii cu clientii folosind numarul de telefon sau adresa de email furnizate, iar echipa Selgros va va ajuta sa anulati comanda in cel mai scurt timp posibil.

Politica de retur
Selgros respecta legislatia romaneasca privind drepturile consumatorilor si ofera o politica de retur flexibila. Daca nu sunteti complet multumit de un produs, puteti sa-l returnati in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsul trebuie sa fie in stare perfecta si in ambalajul original pentru a fi acceptat pentru retur.

Asistenta clienti
Pentru orice intrebare sau nelamurire legata de livrare, urmarirea comenzii sau anularea unei comenzi, echipa de asistenta clienti Selgros este disponibila sa va ajute. Puteti sa contactati departamentul de relatii cu clientii prin telefon sau email si veti primi suport rapid si eficient.

Livrarea, urmarirea comenzii si anularea unei comenzi la Selgros Romania sunt procese simple si eficiente, care sunt concepute pentru a oferi o experienta placuta de cumparaturi online. Cu o politica de retur flexibila si un serviciu de asistenta clienti prietenos, Selgros se asigura ca toti clientii sai sunt pe deplin multumiti de experienta lor de cumparaturi.

Politica de Retur Auchan Romania

Selgros Romania respecta cu strictete drepturile consumatorilor si ofera o politica de retur care sa raspunda nevoilor si cerintelor clientilor sai.

Drepturile consumatorului
Conform legislatiei romane, clientii au dreptul de a returna produsele comandate online in anumite conditii:

• Termen de retur: Clientii au dreptul sa returneze produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fara a fi nevoiti sa furnizeze un motiv sau sa suporte costuri suplimentare, cu exceptia costurilor directe de returnare a produselor.
• Starea produsului: Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, in ambalajul original, cu toate etichetele intacte si toate accesoriile si documentele care insotesc produsul.
• Produse excluse: Exista unele exceptii de la dreptul de returnare, cum ar fi produsele personalizate sau de igiena (cum ar fi lenjeria intima sau produsele cosmetice desigilate), care nu pot fi returnate din motive de sanatate si siguranta.

Procedura de retur
Pentru a returna un produs comandat de la Selgros Romania, clientii trebuie sa urmeze urmatorii pasi:

• Notificare de retur: Clientii trebuie sa notifice Selgros Romania cu privire la intentia lor de a returna produsul in termen de 14 zile de la primirea comenzii. Aceasta notificare poate fi facuta prin orice mijloc de comunicare, cum ar fi e-mail sau telefon.
• Formular de retur: Dupa notificare, clientii vor primi un formular de retur pe care trebuie sa-l completeze cu datele necesare, inclusiv numarul comenzii si detalii despre produsul returnat.
• Ambalare corecta: Produsul returnat trebuie sa fie ambalat corespunzator pentru a evita deteriorarea in timpul transportului. Ambalajul original sau un ambalaj adecvat trebuie folosit.
• Etichetare si expediere: Eticheta de returnare furnizata trebuie aplicata corect pe ambalaj, iar produsul trebuie expediat catre adresa specificata de Selgros Romania.
• Evaluare si rambursare: Dupa primirea produsului returnat si verificarea acestuia pentru conformitate cu conditiile mentionate, clientii vor primi rambursarea contravalorii produsului in termen de 14 zile de la notificarea de retur.

Drepturi suplimentare
Pe langa dreptul de returnare conform legislatiei romanesti, clientii beneficiaza si de alte drepturi, cum ar fi garantia legala a produselor si dreptul de a solicita repararea sau inlocuirea produselor defecte conform termenilor specificati in legislatie.

Selgros Romania isi asuma responsabilitatea de a respecta si proteja drepturile consumatorilor si de a furniza informatii clare si transparente despre politica sa de returnare.

Intrebari Frecvente ale clientilor Auchan Romania

In cautarea unor informatii detaliate despre contactul cu Selgros Romania si serviciul lor pentru clienti, multi utilizatori se intreaba despre diferite aspecte. Iata cele mai frecvente 10 intrebari si raspunsuri:

Care este numarul de telefon pentru Suport Clienti Selgros Romania?
Numarul de telefon pentru suportul clienti Selgros Romania este 08008 – SELGROS sau 08008 – 7354.767.

 Care sunt orele de functionare ale serviciului Suport Clienti Selgros?
Serviciul de suport clienti Selgros este disponibil de luni pana vineri intre orele 08:00 – 20:00 si sambata intre orele 08:00 – 16:00.

 Cum pot urmari comanda mea de la Selgros Romania?
Pentru a urmari comanda, poti accesa sectiunea “Urmarire comenzi” pe site-ul oficial Selgros sau poti suna la numarul de telefon pentru suportul clienti.

 Cum pot anula o comanda facuta la Selgros Romania?
Pentru a anula o comanda, poti suna la numarul de telefon pentru suportul clienti si sa ceri asistenta. Este important sa anulezi comanda inainte ca produsele sa fie expediate.

 Care sunt optiunile de livrare disponibile la Selgros?
Selgros ofera optiuni de livrare rapida si fiabila, adaptata programului si nevoilor tale.

 Pot returna produsele cumparate de la Selgros?
Da, conform legislatiei romanesti, ai dreptul sa returnezi produsele in termen de 14 zile de la primirea comenzii, fara a fi nevoit sa furnizezi un motiv.

 Cum pot face o reclamatie la Selgros Romania?
Pentru a face o reclamatie, poti suna la numarul de telefon pentru suportul clienti sau poti trimite un e-mail la adresa de [email protected].

 Exista un chat live disponibil pentru suportul clienti la Selgros?
Da, Selgros ofera un chat live pe site-ul lor oficial, unde poti discuta direct cu un agent de suport clienti.

 Cum pot obtine rambursarea pentru produsele returnate?
Dupa ce produsele sunt primite si verificate, vei primi rambursarea contravalorii acestora in termen de 14 zile.

 Care este aplicatia oficiala Auchan Romania si ce functionalitati ofera?
Aplicatia oficiala Auchan Romania este Auchan Online. Aceasta permite utilizatorilor sa navigheze si sa cumpere produse din gama Auchan direct de pe telefonul lor mobil. De asemenea, ofera functii utile precum urmarirea comenzilor, gestionarea contului si accesul la oferte speciale, dar si functionalitati pentru cumparaturi atat online, cat si in magazinul fizic Auchan.

 Care sunt beneficiile programului de loialitate Auchan Bonus Card?
Programul de loialitate Auchan Bonus Card ofera clientilor numeroase beneficii, inclusiv puncte de loialitate pentru fiecare achizitie, reduceri speciale si acces la evenimente exclusiviste. Cu cat cheltui mai mult, cu atat castigi mai multe puncte si reduceri.

 Ce gama de produse gasesc la Auchan Romania?
Auchan Romania ofera o gama variata de produse, acoperind aproape orice nevoie, de la produse alimentare la electronice, articole pentru casa, imbracaminte si multe altele. Gama de produse este extinsa pentru a satisface toate preferintele si bugetele.

 Cum pot accesa catalogul de produse Auchan Romania?
Catalogul de produse Auchan Romania poate fi accesat online pe site-ul oficial Auchan sau prin intermediul aplicatiei Auchan Online. Aici, clientii pot explora toate produsele disponibile, inclusiv ofertele si promotiile curente.

 Care sunt modalitatile de plata disponibile pentru comenzile online la Auchan Romania?
Auchan Romania accepta diverse modalitati de plata pentru comenzile online, inclusiv cardurile bancare, plata la livrare si plata online prin intermediul platformelor securizate.

 Cum pot obtine ajutor sau asistenta pentru probleme legate de aplicatia Auchan Online?
Pentru orice problema sau intrebare legata de aplicatia Auchan Online, clientii pot contacta serviciul de asistenta Auchan prin intermediul numarului de telefon disponibil pe site-ul oficial sau prin e-mail.

 Exista costuri suplimentare asociate comenzilor online la Auchan Romania?
Costurile asociate comenzilor online la Auchan Romania pot varia in functie de valoarea comenzii si de optiunile de livrare alese. In general, costurile de livrare pot fi reduse sau chiar gratuite pentru anumite promotii sau valori minime ale comenzilor.