Orange Suport Deranjamente: Telefon Contact Serviciul de Clienti

Daca ai nevoie de asistenta cu privire la probleme tehnice sau vrei sa raportezi deranjamente la serviciile de internet, TV si telefonie fixa preluate de Orange Romania, exista mai multe modalitati de a intra in legatura cu Serviciul Clienti. Iata cum poti sa contactezi Orange pentru suport si informatii utile:

Date de contact deranjamente Orange

Telefon

  • Numarul de telefon 300 (gratuit din retelele Orange si Orange Romania Communications): Apeleaza numarul 300 pentru a raporta deranjamente sau pentru asistenta cu privire la probleme tehnice. Acest numar este disponibil 24/7 pentru serviciile de internet, TV si telefonie fixa.
  • Numarul de telefon 0374.30.03.00 (apel cu tarif normal):Daca nu esti in reteaua Orange sau Orange Romania Communications, poti apela acest numar pentru asistenta. Acest numar este disponibil si pentru raportarea deranjamentelor.
  • Roaming: Daca te afli in roaming, poti apela Serviciul Clienti la numarul +40 374 300 300. Atentie, acest apel va fi taxat ca apel international catre Romania1.

Pagina de contact online

  • Acceseaza sectiunea “Contact” de pe site-ul Orange pentru a gasi informatii utile si pentru a trimite intrebari sau solicitari. Poti verifica si factura detaliata, informatii despre consum si multe altele prin aplicatia My Orange.

Cum sa contactezi serviciul de suport pentru deranjamente Orange?

Daca ai probleme cu serviciile tale Orange sau vrei sa semnalezi un deranjament, este esential sa stii cum sa contactezi serviciul de suport pentru a rezolva rapid situatia. Iata ce trebuie sa stii:

Numere de telefon pentru a intra in contact cu Orange

  • 300 – Acest numar este dedicat clientilor Orange si este gratuit din reteaua Orange. Este valabil pentru sesizari, deranjamente si informatii despre serviciile Orange.
  • 0374300300 – Poti apela acest numar pentru a contacta Orange din alte retele. Este un apel cu tarif normal. Daca nu esti client Orange, alege optiunea corespunzatoare pentru a fi redirectionat catre departamentul potrivit.
  • +40 374 300 300 – Pentru clientii care se afla in roaming, poti apela acest numar pentru a contacta serviciul de relatii cu clientii Orange. Atentie, acest apel este taxat ca un apel international catre Romania.

Ce deranjamente poti semnala la Orange?

Indiferent de tipul de serviciu Orange pe care il utilizezi, poti semnala urmatoarele tipuri de deranjamente:

  • Probleme cu internetul fix sau mobil: semnal intermitent, viteza scazuta sau deconectari de la retea.
  • Probleme cu semnalul TV: indiferent daca folosesti televiziune prin satelit sau cablu, poti semnala lipsa semnalului, calitatea proasta a imaginii sau alte probleme legate de televiziunea Orange.
  • Deranjamente in reteaua de telefonie mobila: acest lucru poate include lipsa semnalului, conectivitate scazuta sau semnalul slab in anumite zone.
  • Alte probleme legate de serviciile Orange: aceasta poate include probleme cu facturile, abonamentele, optiunile contractate sau orice alt aspect al serviciilor Orange.

Alte modalitati de contact

  • Aplicatia My Orange: Descarca aplicatia My Orange si ai acces la toate informatiile si serviciile tale Orange direct de pe telefonul tau mobil.
  • Serviciul de relatii cu clientii 401: Acesta este disponibil 24/7 si este accesibil direct la un operator. Primele 40 de secunde sunt gratuite, iar apo apelul este taxat cu 0.14 euro/minut, TVA inclus.
  • Serviciul Clienti in Limba Maghiara 474: De luni pana vineri, intre 08:00-20:00 si sambata, intre 08:00-16:00. Apel la numarul 0744.940.474 este gratuit pentru clientii abonati din reteaua Orange. Primele 2 apeluri sunt gratuite pentru Clientii PrePay intr-un interval de 30 de zile. Apoi, transferul catre un consultant este taxat cu 0.05 euro credit/minut. 
  • Serviciul Clienti pentru Persoane cu Deficiente de Auz 288: Acesta este disponibil gratuit in fiecare zi, intre 08:00-20:00, oferind asistenta prin SMS dedicata exclusiv clientilor cu deficiente de auz. Nu poate fi accesat in roaming.
  • Chatbot Djingo: Pentru informatii rapide, poti folosi chatbot-ul Djingo care te poate ajuta cu diverse aspecte legate de serviciile Orange.

Aceste modalitati de contact ofera clientilor Orange acces rapid si eficient la asistenta si informatii despre serviciile lor. Indiferent de problema sau intrebarea pe care o aveti, exista o optiune potrivita pentru a obtine ajutorul de care aveti nevoie.

Intrebari si raspunsuri despre Suportul pentru Deranjamente Orange

Cum pot sa contactez suportul Orange pentru deranjamente?
Pentru a contacta suportul Orange pentru deranjamente, poti suna la numarul gratuit **300** de pe un numar Orange sau la **0374300300** de pe alt numar. Clientii aflati in roaming pot suna la +40 374 300 300.

Care sunt orele de functionare ale suportului pentru deranjamente Orange?
Suportul pentru deranjamente Orange este disponibil 24/7, ceea ce inseamna ca poti suna oricand ai nevoie de asistenta.

Ce fel de probleme pot semnala la suportul Orange pentru deranjamente?
Poti semnala o varietate de probleme, precum lipsa semnalului TV, probleme cu internetul sau conectivitatea mobila, facturi gresite sau alte deranjamente legate de serviciile Orange.

Care sunt alternativele la apelul telefonic pentru raportarea deranjamentelor Orange?
Poti folosi si aplicatia **My Orange** sau poti contacta suportul prin chatbot-ul **Djingo** disponibil pe site-ul Orange.

Cum pot rezolva rapid problemele cu internetul mobil prin suportul Orange?
Poti suna la numarul de suport pentru deranjamente Orange si poti solicita asistenta pentru probleme legate de internetul mobil, cum ar fi viteza scazuta sau lipsa conectivitatii.

Ce sa fac daca am probleme cu semnalul TV prin Orange?
Daca ai probleme cu semnalul TV, poti suna la suportul Orange pentru deranjamente si sa semnalezi problema. Ei iti vor oferi asistenta in rezolvarea acestei probleme.

Care sunt orele de functionare ale chatbot-ului Djingo?
Chatbot-ul Djingo este disponibil non-stop, 24/7, astfel incat poti obtine asistenta imediata pentru intrebarile tale.

Cum pot sa verific starea retelei Orange inainte de a raporta un deranjament?
Pentru a verifica starea retelei Orange, poti accesa site-ul oficial Orange sau poti folosi aplicatia My Orange, unde poti gasi informatii despre starea retelei si deranjamentele inregistrate.

Cum pot afla daca problema mea este specifica unei avarii generale la retea?
Poti verifica starea retelei Orange folosind site-ul oficial sau aplicatia My Orange, unde poti vedea daca exista avarii generale raportate in zona ta.

Ce trebuie sa fac daca deranjamentul nu este rezolvat imediat?
Daca deranjamentul nu este rezolvat imediat, poti suna din nou la suportul pentru deranjamente Orange si poti solicita actualizari cu privire la rezolvarea problemei tale. De asemenea, poti folosi aplicatia My Orange pentru a urmari starea deranjamentului.

Ce este Orange Suport Deranjamente?

Orange Suport Deranjamente este un serviciu specializat oferit de Orange România, care vine în sprijinul clienților în cazul unor probleme tehnice sau deranjamente la serviciile lor de telefonie mobilă, fixă sau internet. Scopul acestui serviciu este de a oferi asistență rapidă și eficientă în rezolvarea problemelor tehnice care pot apărea.

Cum funcționează Orange Suport Deranjamente?

Atunci când întâmpinați o problemă tehnica sau un deranjament la serviciile Orange, primul pas este să sunați la numărul de telefon dedicat pentru Suport Deranjamente. Un consultant specializat vă va prelua apelul și vă va ghida în rezolvarea problemei.

Este important să aveți la îndemână informații precum numărul de telefon sau numărul contractului Orange, pentru a putea fi identificați în sistem și pentru a accelera procesul de rezolvare a problemelor.

După ce consultantul preia apelul, acesta va încerca să diagnosticheze problema și, în funcție de natura acesteia, vă va oferi sfaturi sau instrucțiuni pentru a remedia situația. Dacă problema nu poate fi rezolvată prin telefon, consultantul va înregistra un deranjament în sistem și va programa intervenția unui tehnician pentru remedierea problemei.

Cum vă poate ajuta Orange Suport Deranjamente?

Orange Suport Deranjamente vă poate ajuta în multiple moduri:

  • Asistență rapidă și eficientă: Prin intermediul acestui serviciu, puteți obține asistență imediată în rezolvarea problemelor tehnice sau a deranjamentelor.
  • Programare intervenții tehnice: Dacă problema nu poate fi rezolvată prin telefon, Orange Suport Deranjamente poate programa intervenția unui tehnician pentru a remedia problema în cel mai scurt timp posibil.
  • Monitorizarea deranjamentelor: Orange ține clienții la curent cu starea deranjamentelor înregistrate, oferind informații despre evoluția procesului de remediere.
  • Consiliere și sfaturi utile: Consultanții Orange sunt specializați în rezolvarea problemelor tehnice și vă pot oferi sfaturi și soluții pentru diverse situații.

Orange Suport Deranjamente este un serviciu esențial oferit de Orange România, care vine în ajutorul clienților în momentele critice. Prin intermediul acestui serviciu, puteți obține asistență rapidă și eficientă în rezolvarea problemelor tehnice sau a deranjamentelor la serviciile Orange. Nu ezitați să apelați Orange Suport Deranjamente atunci când întâmpinați probleme tehnice, iar echipa lor va face tot posibilul pentru a vă oferi soluții rapide și eficiente.