Contact Lidl Romania: Telefon Suport Clienti si Reclamatii

Lidl este un lant de supermarketuri german, fondat in anii 1930 si prezent in Romania din 2011. Este recunoscut pentru conceptul sau de discount si se remarca prin preturile accesibile si produsele de calitate. Lidl ofera o gama variata de produse, de la alimente proaspete si conserve pana la imbracaminte, electrocasnice si produse pentru casa. Magazinul se concentreaza pe calitatea produselor si ofera, in acelasi timp, preturi competitive iar calitatea este un pilon de baza al filosofiei Lidl. Magazinul este cunoscut pentru standardele ridicate ale produselor sale, iar marca proprie, numita „Preferred Selection”, este garantul calitatii si prospetimii.

Date Contact Lidl Romania pentru reclamatii si intrebari

Lidl Romania este unul dintre cei mai mari retaileri din Europa, oferind o gama variata de produse la preturi competitive. Pentru a facilita comunicarea cu clientii sai, Lidl pune la dispozitie mai multe modalitati de contact, astfel incat acestia sa poata obtine informatiile si asistenta de care au nevoie. Daca ai nevoie sa iei legatura cu ei pentru reclamatii, intrebari sau alte informatii, iata cum poti face asta:

  • Telefon:Pentru relatii cu clientii, reclamatii sau asistenta, puteti suna la: 0800 896 622. Acest numar este disponibil de luni pana duminica, intre orele 08:00 si 19:00.
  • Adrese Email: Pentru intrebari, sugestii sau reclamatii, puteti trimite un email la adresa: [email protected] sau la [email protected].
  • Pagina de Contact Lidl Romania: Acceseaza pagina de contact de pe site-ul Lidl pentru a gasi informatii despre adresele magazinelor, programul de functionare si alte detalii relevante. 
  • Formular de contact: De asemenea, pe pagina de contact a site-ului oficial al Lidl Romania puteti gasi si un formular de contact, unde puteti completa detaliile si trimite un mesaj catre echipa lor de suport. 

Program de Functionare Lidl Romania: Magazinele Lidl sunt deschise de luni pana duminica, cu urmatorul program: 

  • Luni – Sambata: 07:00 – 21:00
  • Duminica: 08:00 – 20:00

Locatia Sediu Lidl Romania: Adresa sediului central Lidl Romania este: Str. Progresului nr. 102-108, sector 5, Bucuresti .

Prin intermediul acestor date de contact, puteti obtine ajutor in diverse aspecte, cum ar fi:

  • Informatii despre produsele disponibile in magazinele Lidl.
  • Asistenta in procesul de cumparare online sau offline.
  • Solutionarea problemelor legate de comenzi sau livrari.
  • Rezolvarea reclamatiilor sau sesizarilor.

Produse LIDL Romania si Politica de Retur

LIDL Romania este recunoscut pentru gama sa variata de produse de inalta calitate, disponibile la preturi competitive. De la produse alimentare proaspete si de baza la articole de ingrijire personala si produse de uz casnic, LIDL acopera o gama larga de nevoi ale clientilor sai.

  • Produse Alimentare de Calitate: LIDL ofera o varietate impresionanta de produse alimentare proaspete si de calitate, care includ fructe si legume proaspete, carne, produse lactate si produse de panificatie. Gama sa de produse Bio si de la producatorii locali este apreciata de clienti pentru prospetime si autenticitate.
  • Produse Non-alimentare si Electronice: In afara produselor alimentare, LIDL Romania comercializeaza si o gama variata de produse non-alimentare, precum articole de imbracaminte, incaltaminte, produse de ingrijire personala si produse electronice. Acestea sunt selectate cu atentie pentru a asigura calitate si accesibilitate.

Politica de Retur LIDL Romania

LIDL Romania respecta cu strictete legislatia romaneasca referitoare la drepturile consumatorilor si ofera o politica de retur care se aliniaza cu aceste prevederi. Aici sunt detalii despre politica lor de retur:

  • Termenul de Retur: Conform legislatiei romanesti, clientii LIDL au dreptul de a returna produsele achizitionate online in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fara a fi nevoiti sa furnizeze un motiv sau sa suporte costuri suplimentare, cu exceptia costurilor directe de returnare a produselor.
  • Starea Produsului Returnat: Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, in ambalajul original, cu toate etichetele intacte si toate accesoriile si documentele care insotesc produsul.
  • Produse Excluse: Exista exceptii de la dreptul de retur, cum ar fi produsele personalizate sau de igiena, care nu pot fi returnate din motive de sanatate si siguranta.

Procedura de Returnare
Pentru a returna un produs, clientii trebuie sa urmeze acesti pasi:

  •  Notificare de Retur: Notificati LIDL Romania cu privire la intentia dvs. de a returna produsul in termen de 14 zile de la primirea comenzii.
  •  Formular de Returnare: Completati un formular de returnare cu datele necesare.
  •  Ambalare Corecta: Ambalati produsul in ambalajul original sau un ambalaj adecvat.
  •  Etichetare si Expediere: Etichetati corect ambalajul si returnati produsul la adresa specificata de LIDL Romania.

Rezolvarea Reclamatiilor si Sesizarilor
Pentru a face reclamatii sau sesizari, clientii pot contacta serviciul de asistenta clienti LIDL Romania prin telefon sau email.

LIDL Romania se angajeaza sa ofere produse de calitate si sa respecte drepturile consumatorilor. Prin respectarea unei politici de retur transparente si eficiente, LIDL demonstreaza ca este preocupat de satisfactia clientilor sai si de oferirea unei experiente de cumparaturi placute si lipsite de griji.

Aplicatia Lidl Plus

Lidl Plus este o aplicatie mobila creata de Lidl pentru a oferi clientilor sai o experienta de cumparaturi mai interactiva si avantajoasa. Disponibila pe platformele iOS si Android, aplicatia aduce numeroase beneficii si oferte speciale pentru utilizatorii sai.

Beneficiile Utilizarii Lidl Plus
Prin intermediul Lidl Plus, clientii pot accesa o serie de beneficii si functionalitati:

  • Cupoane si Reduceri: Utilizatorii primesc cupoane si reduceri exclusive disponibile doar in aplicatie. Acestea includ reduceri la produse, vouchere si oferte speciale.
  • Promotii Personalizate: Aplicatia ofera promotii personalizate in functie de preferintele si comportamentul de cumparare al utilizatorului. Astfel, fiecare utilizator primeste oferte care se potrivesc nevoilor sale.
  • Scaneaza si Economiseste: Functia de scanare a bonurilor de cumparaturi permite utilizatorilor sa acumuleze puncte si sa primeasca recompense pentru fiecare achizitie.
  • Noutati si Informatii: Utilizatorii sunt informati rapid cu privire la noutatile din magazine, oferte speciale si evenimente.
  • Gestionarea Listelor de Cumparaturi: Lidl Plus permite utilizatorilor sa-si creeze si sa-si gestioneze listele de cumparaturi direct din aplicatie, facilitand astfel planificarea cumparaturilor.
  • Localizarea Magazinelor: Utilizatorii pot gasi cel mai apropiat magazin Lidl si pot vedea orele de functionare si informatii suplimentare despre acesta.

Cum Functioneaza Lidl Plus?

Pentru a incepe sa beneficieze de avantajele Lidl Plus, utilizatorii trebuie sa urmeze acesti pasi:

  • Descarcare si Inregistrare: Descarca aplicatia Lidl Plus din App Store sau Google Play si creeaza un cont.
  • Activare Oferte: Activeaza ofertele si cupoanele preferate din aplicatie.
  • Cumparaturi in Magazin: Utilizeaza aplicatia pentru a scana codul de bare al produselor si pentru a acumula puncte si recompense.
  • Recompense si Beneficii: Primeste recompense si beneficii pentru cumparaturile efectuate.
  • Redeem Vouchere si Cupoane: Foloseste voucherele si cupoanele in magazin pentru a economisi bani.

Aplicatia Lidl Plus reprezinta o modalitate excelenta pentru clientii Lidl de a economisi bani si de a beneficia de oferte exclusive. Cu functionalitati utile si beneficii personalizate, Lidl Plus imbunatateste experienta de cumparaturi si face shopping-ul mai placut si mai convenabil pentru utilizatori.

Intrebari Frecvente despre Lidl Romania

Cum Pot Intra in Contact cu Serviciul Clienti Lidl Romania?
Pentru a contacta serviciul clienti al Lidl Romania, puteti suna la numarul gratuit 0800 896 622.

Care Este Adresa de Email pentru Reclamatii la Lidl Romania?
Pentru a trimite reclamatii la Lidl Romania, puteti folosi adresa de email [email protected].

Exista un Formular Online Pentru Reclamatii?
Da, Lidl Romania ofera un formular online pentru reclamatii pe site-ul lor oficial.

Cum Pot Anula o Comanda Plasata Online la Lidl Romania?
Pentru a anula o comanda online la Lidl Romania, trebuie sa contactati serviciul clienti cat mai curand posibil la numarul de telefon 0800 896 622.

Care Sunt Orele de Functionare ale Serviciului Clienti Lidl Romania?
Serviciul clienti Lidl Romania este disponibil de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 21:00, si sambata intre orele 08:00 si 20:00.

Unde Pot Gasi Politica de Returnare a Produselor la Lidl Romania?
Politica de returnare a produselor la Lidl Romania poate fi gasita pe site-ul oficial al companiei, in sectiunea de Termeni si Conditii.

Ce Se Intampla Daca un Produs Cumparat de la Lidl Romania Este Defect?
Daca un produs cumparat de la Lidl Romania este defect, puteti contacta serviciul clienti pentru a solicita returnarea sau inlocuirea produsului.

Pot Solicita Returnarea unui Produs Cumparat de la Lidl Romania in Magazin?
Da, puteti returna un produs cumparat de la Lidl Romania in orice magazin Lidl din tara, in conformitate cu politica de returnare.

Exista o Perioada Limitata pentru Returnarea Produselor la Lidl Romania?
Da, puteti returna produsele cumparate de la Lidl Romania in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Cum Pot Face o Reclamatie sau O Sesizare Formala la Lidl Romania?
Pentru a face o reclamatie sau o sesizare formala la Lidl Romania, puteti utiliza adresa de email [email protected] sau puteti suna la numarul gratuit 0800 896 622.