Kaufland RomaniaSuport Clienti: Telefon Reclamatii si Sesizari

Kaufland este un lant de hipermarketuri cunoscut la nivel international, care ofera o gama variata de produse: alimente proaspete, conserve, produse de ingrijire personala, articole de uz casnic si multe altele. Fondat in 1984 in Germania, Kaufland a devenit rapid unul dintre cei mai mari retaileri din Europa, avand o crestere rapida care s-a extins in mai multe tari europene, inclusiv Romania.

Contact Kaufland Romania pentru reclamatii si intrebari

Kaufland este un lant de supermarketuri bine-cunoscut in Romania. Daca ai nevoie sa contactezi Kaufland pentru reclamatii, intrebari sau alte informatii, iata cum poti face asta:

  • Numar de telefon pentru reclamatii si asistenta: Poti suna la 0800.080.888 pentru a discuta direct cu echipa de serviciu clienti Kaufland. Acest numar este disponibil de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 20:00, iar sambata intre 08:00 si 17:00 (cu exceptia zilelor de sarbatori legale).
  • Adresa de email: Daca preferi sa comunici prin email, poti trimite un mesaj la adresa [email protected].
  • Formularul de contact online: Completeaza formularul de contact de pe pagina oficiala Kaufland  pentru a trimite o sesizare, solicitare sau sugestie.
  • Programul de functionare al magazinelor: Pe site-ul Kaufland poti gasi informatii despre programul de functionare al magazinelor din zona ta.
  • Locatia sediului central: Sediul central al Kaufland Romania se afla pe Strada Barbu Vacarescu nr. 120-144. CP 020284 Bucuresti, sector 2.

Daca doresti sa contactezi direct o anumita filiala a Kaufland, mai jos gasesti o lista cu numere de telefon pentru diferitele regiuni din tara:

Moldova si Bucovina:

  • Iasi: 0800.080.888
  • Vaslui: 0800.080.888
  • Galati: 0800.080.888
  • Botosani: 0800.080.888
  • Neamt: 0800.080.888
  • Bacau: 0800.080.888
  • Vrancea: 0800.080.888
  • Suceava: 0800.080.888

Transilvania:

  • Alba Iulia: 0800.080.888
  • Bistrita-Nasaud: 0800.080.888
  • Brasov: 0800.080.888
  • Cluj-Napoca: 0800.080.888
  • Covasna / Sfantu Gheorghe: 0800.080.888
  • Harghita / Miercurea Ciuc: 0800.080.888
  • Hunedoara / Deva: 0800.080.888
  • Mures / Targu Mures: 0800.080.888
  • Sibiu / Medias: 0800.080.888

Muntenia:

  • Bucuresti si Ilfov: 0800.080.888
  • Alexandria si Teleorman: 0800.080.888
  • Braila: 0800.080.888
  • Buzau: 0800.080.888
  • Calarasi: 0800.080.888
  • Giurgiu: 0800.080.888
  • Pitesti, Arges: 0800.080.888
  • Prahova, Ploiesti: 0800.080.888
  • Slatina si Olt: 0800.080.888
  • Slobozia si Ialomita: 0800.080.888
  • Targoviste si Dambovita: 0800.080.888

Oltenia:

  • Craiova si Dolj: 0800.080.888
  • Drobeta-Turnu Severin si Mehedinti: 0800.080.888
  • Gorj si Targu Jiu: 0800.080.888
  • Olt si Caracal: 0800.080.888
  • Valcea, Ramnicu Valcea: 0800.080.888

Dobrogea:

  • Constanta: 0800.080.888
  • Tulcea: 0800.080.888

Banat & Crisana:

  • Timisoara, Timis: 0800.080.888
  • Caras-Severin, Resita: 0800.080.888
  • Arad: 0800.080.888
  • Bihor, Oradea: 0800.080.888
  • Zalau, Salaj: 0800.080.888

Maramures:

  • Maramures, Baia Mare: 0800.080.888
  • Satu Mare: 0800.080.888

Kaufland Romania pune la dispozitie mai multe modalitati de contact pentru a raspunde la intrebarile tale si pentru a primi feedback de la clienti. Nu ezita sa ii contactezi pentru orice neclaritate sau problema!

Reclamatii si Retur Produse la Kaufland

Kaufland, unul dintre cei mai mari retaileri din Europa, isi propune sa ofere clientilor sai o experienta de cumparaturi fara probleme. Cu toate acestea, in cazul in care intampini dificultati sau ai nevoie de asistenta cu privire la produsele achizitionate, exista modalitati de a face reclamatii sau de a returna produsele.

Reclamatii la Kaufland
Daca ai avut o experienta neplacuta sau daca un produs nu corespunde asteptarilor tale, poti face o reclamatie la Kaufland. Acest lucru poate fi realizat in mai multe moduri:

  • Telefon: Kaufland ofera un serviciu de relatii cu clientii la numarul gratuit 0800 080 888. Poti suna pentru a face o reclamatie sau pentru a cere asistenta.
  • Email: Daca preferi sa comunici in scris, poti trimite o reclamatie la adresa de email [email protected].
  • In magazin: Poti face o reclamatie direct in magazin, vorbind cu un angajat sau cu managerul de magazin.

Indiferent de modalitatea aleasa, personalul Kaufland este instruit sa trateze reclamatiile cu seriozitate si sa ofere solutii eficiente.

Returnarea Produselor la Kaufland
Daca un produs achizitionat de la Kaufland nu corespunde asteptarilor tale sau prezinta defecte, poti sa-l returnezi conform politicilor lor de returnare. Iata cum poti face acest lucru:

  • In magazin: Cel mai simplu mod de a returna un produs este sa te duci in magazinul Kaufland de la care l-ai cumparat. Acolo, poti prezenta produsul impreuna cu bonul de cumparaturi si sa discuti cu personalul magazinului despre returnare.
  • Serviciul de livrare la domiciliu: Daca ai cumparat un produs online si doresti sa-l returnezi, poti contacta Kaufland pentru a organiza preluarea acestuia de la tine acasa. Poti folosi numarul de telefon sau adresa de email mentionate mai sus pentru a solicita acest lucru.

Termenii si Conditiile de Returnare:

  • Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost achizitionat, cu ambalajul original si toate accesoriile.
  • Unele produse pot fi returnate doar intr-un anumit interval de timp de la achizitie.
  • In unele cazuri, este posibil sa fie necesar sa prezinti bonul de cumparaturi pentru a face returnarea.

Kaufland este dedicat satisfactiei clientilor si este pregatit sa rezolve orice problema intampinata. Prin oferirea unor modalitati simple de a face reclamatii si de a returna produsele, Kaufland isi arata angajamentul fata de clienti si fata de calitatea produselor sale.

Aplicatia Kaufland Card

Aplicatia Kaufland Card este un instrument util pentru clientii care doresc sa aiba acces rapid si usor la informatii despre produse, oferte si alte beneficii oferite de Kaufland. Iata ce trebuie sa stiti despre aceasta aplicatie:

Functionalitati principale
Aplicatia Kaufland vine cu mai multe functionalitati utile pentru clienti:

  • Oferte si reduceri: Utilizatorii pot explora ofertele curente, reducerile si promotiile disponibile in magazinele Kaufland.
  • Lista de cumparaturi: Poti crea si gestiona listele de cumparaturi direct din aplicatie, facilitand planificarea achizitiilor tale.
  • Scanare produse: Cu functia de scanare, poti afla rapid informatii despre produse si preturi.
  • Retete si inspiratie culinara: Aplicatia ofera retete delicioase si sfaturi utile pentru gatit, inspirandu-te sa experimentezi in bucatarie.

Cum sa descarci si sa folosesti aplicatia Kaufland?
Descarcarea si utilizarea aplicatiei Kaufland este simpla:

  • Descarca aplicatia: Poti descarca aplicatia Kaufland din Google Play Store sau App Store, in functie de tipul dispozitivului tau.
  • Inregistrare si autentificare: Dupa instalare, creeaza un cont sau autentifica-te daca ai deja unul.
  • Explorare si utilizare: Exploreaza functionalitatile aplicatiei, navigheaza prin oferte, adauga produse in listele de cumparaturi si foloseste alte instrumente disponibile.

Kaufland Card
Kaufland Card este un program de loialitate oferit de Kaufland, care vine cu diverse beneficii pentru clienti:

  • Puncte de loialitate: Clientii primesc puncte de loialitate pentru fiecare achizitie, care pot fi folosite pentru reduceri si alte premii.
  • Oferte personalizate: Kaufland Card ofera oferte personalizate, adaptate preferintelor si comportamentului de cumparare al fiecarui client.
  • Acces la evenimente si promotii speciale: Detinatorii de Kaufland Card beneficiaza de acces la evenimente exclusive si promotii speciale.

Cum sa obtii un Kaufland Card?

  • Inregistrare online sau in magazin: Poti solicita un Kaufland Card online sau direct in magazin, la ghiseul de servicii pentru clienti.
  • Activare si utilizare: Dupa obtinerea cardului, acesta trebuie activat si poti incepe sa il folosesti pentru a acumula puncte si a beneficia de oferte.

Aplicatia Kaufland si Kaufland Card sunt doua instrumente utile pentru clientii care doresc sa profite la maximum de experienta de cumparaturi la Kaufland. Descarca aplicatia si obtine un Kaufland Card pentru a te bucura de oferte personalizate si alte beneficii exclusive.

Intrebari frecvente despre Reclamatiile Kaufland

Kaufland este un lant de hipermarketuri binecunoscut, dar, ca si in cazul oricarui retailer, pot aparea situatii in care clientii doresc sa faca reclamatii sau sa obtina asistenta. Iata cele mai populare intrebari despre reclamatiile si sesizarile pe care clientii Kaufland le pot face:

 Cum pot face o reclamatie la Kaufland?
Clientii pot face o reclamatie la Kaufland prin mai multe modalitati, inclusiv telefon, email sau direct in magazin.

 Care este numarul de telefon pentru reclamatii la Kaufland?
Numarul de telefon pentru reclamatii la Kaufland este 0800 080 888.

 Exista un departament dedicat pentru gestionarea reclamatiilor la Kaufland?
Da, Kaufland are un departament specializat pentru gestionarea reclamatiilor si pentru asistenta clienti.

 Pot trimite o reclamatie la Kaufland prin email?
Da, puteti trimite o reclamatie la adresa de email [email protected].

 Care sunt pasii pe care trebuie sa-i urmez pentru a face o reclamatie la Kaufland prin telefon?
Sunati la numarul de telefon pentru relatii cu clientii, explicati problema si furnizati detaliile necesare pentru a rezolva situatia.

 Cat timp dureaza pana primesc un raspuns la reclamatia mea la Kaufland?
Kaufland se straduieste sa ofere un timp de raspuns cat mai scurt, iar de obicei veti primi un raspuns in cel mai scurt timp posibil.

 Ce trebuie sa fac daca nu sunt multumit de raspunsul primit la reclamatia mea la Kaufland?
In cazul in care nu sunteti multumit de raspunsul primit, puteti solicita sa discutati cu un supervisor sau sa faceti o noua reclamatie.

 Pot face o reclamatie legata de un produs defect sau deteriorat la Kaufland?
Da, puteti face o reclamatie legata de un produs defect sau deteriorat achizitionat de la Kaufland.

 Care sunt documentele necesare pentru a face o reclamatie la Kaufland?
Documentele necesare pot include bonul de cumparaturi, detaliile produsului si o descriere a problemei.

 Pot face o reclamatie la Kaufland pentru servicii proaste sau comportament necorespunzator al angajatilor?
Da, puteti face o reclamatie la Kaufland pentru orice aspect legat de experienta dvs. de cumparaturi sau de interactiunea cu personalul.

Reclamatiile sunt o parte normala a experientei de cumparaturi, iar Kaufland este dedicat rezolvarii lor intr-un mod eficient si profesionist. Daca aveti orice problema, nu ezitati sa contactati serviciul lor de relatii cu clientii.