Contact Electrica Furnizare S.A: Informații pentru Clienți Casnici | Live247

Contact Electrica Furnizare S.A: Informații pentru Clienți Casnici | Live247

Electrica Furnizare S.A. reprezintă un nume de încredere în sectorul energiei electrice din România. Într-un mediu în constantă schimbare, relația dintre client și furnizor devine din ce în ce mai importantă. Acest articol își propune să ofere informațiile necesare pentru ca utilizatorii casnici să își poată gestiona cât mai eficient relația cu Electrica Furnizare S.A., astfel încât să beneficieze de cele mai bune servicii posibile.

1. Cine este Electrica Furnizare S.A.?

1.1 Istoricul Companiei

Electrica Furnizare S.A. are o istorie bogată și este una dintre cele mai importante companii de distribuție a energiei electrice din România. A fost înființată cu scopul de a asigura furnizarea de energie electrică pentru milioane de consumatori, fie ei casnici sau industriali.

1.2 Ce Servicii Oferă?

Compania oferă diverse planuri tarifare, contracte personalizate și soluții de eficientizare a consumului energetic. Aceste servicii sunt adaptate pentru a îndeplini cerințele unui spectru larg de utilizatori.

2. Contact Electrica Furnizare S.A.

2.1 Informații de Contact General

Electrica Furnizare S.A. pune la dispoziție mai multe canale de comunicare pentru a facilita interacțiunea cu clienții săi:

• Telefon: 
  • Transmitere index: 0800 800 048 (Apel gratuit) 
  • Informații comerciale și reclamații: 0244 406 006 (Număr cu tarif unic). Program zilnic, între orele 08:00-20:00, de luni până vineri
• Email: [email protected].
• Website: www.electricafurnizare.ro

2.2 Sucursale și Puncte de Lucru

Electrica Furnizare are sucursale în toate marile orașe ale țării, inclusiv București, Cluj-Napoca, Iași și Timișoara.

2.3 Program de Lucru

Sucursalele Electrica Furnizare sunt deschise de luni până vineri, între orele 08:00 și 16:00. Totuși, este recomandat să verificați programul specific al fiecarei sucursale în prealabil.

3. Cum să Beneficiezi de Serviciile Electrica Furnizare

3.1 Încheierea unui Contract Nou

Pentru a încheia un contract de furnizare cu Electrica Furnizare S.A., trebuie să urmezi câțiva pași esențiali:

1. Contactarea Companiei: Sunați la numărul de telefon menționat sau trimiteți un email pentru a solicita informații.

2. Pregătirea Documentelor: Veți avea nevoie de:

   • Actul de identitate
   • Dovada proprietății sau a dreptului de folosință asupra imobilului
   • Declarație pe propria răspundere că instalația electrică respectă normele tehnice

3. Semnarea Contractului: După verificarea documentelor, veți semna contractul.

3.2 Modificarea sau Rezilierea Contractului

Dacă doriți să modificați sau să reziliați contractul, trebuie să trimiteți o cerere scrisă, însoțită de documentele necesare, la adresa de email oficială sau direct la o sucursală.

4. Tarife și Opțiuni Tarifare

4.1 Tipuri de Tarife

Electrica Furnizare oferă mai multe tipuri de tarife, adaptate nevoilor casnice:

• Tarif Monom: Oferă un singur preț pentru energia consumată.
• Tarif Bi-Zonal: Diferite prețuri pentru consumul din timpul zilei și din timpul nopții.
• Tarif Tri-Zonal: Diferite tarife pentru consumul din timpul dimineaței, după-amiezii și serii.

4.2 Modalități de Plată

Clienții Electrica Furnizare au la dispoziție mai multe modalități de plată pentru a-și achita facturile:

• Online: Prin platforma oficială a companiei.
• Transfer Bancar: IBAN-ul companiei este specificat pe factură.
• Direct la Sucursale: Plata poate fi efectuată la orice sucursală Electrica Furnizare.
• Prin Servicii de Plată: PayPoint, PayZone și alte servicii similare.

5. Cum să Contactați Departamentul de Suport Clienți

5.1 Asistență Telefonică

Pentru probleme urgente sau întrebări rapide, linia de telefon 0800 800 048 si  0244 406 006 va stă la dispoziția clienților non-stop.

5.2 Suport prin Email

Pentru întrebări mai complexe sau documentație, puteți trimite un email la adresa [email protected].

5.3 Suport Online

Electrica Furnizare S.A. oferă și suport online prin intermediul portalului lor. Contrar așteptărilor, platforma este user-friendly și oferă răspunsuri prompt.

6. Informații Utile pentru Clienți

6.1 Cum să Verifici Factura Electrica

Puteți verifica factura în detaliu pe portalul online al companiei. De asemenea, ar trebui să verificați regulat corectitudinea consumului înregistrat la contoarele de energie electrică.

6.2 Economii la Factura de Energie

Iată câteva sfaturi pentru a diminua factura la energie electrică:

• Utilizarea Echipamentelor Eficiente Energetic: Investiți în aparate cu clasa energetică A++.
• Pregătirea Casei pentru Iarnă: Izolarea termică poate reduce considerabil consumul de energie.
• Utilizarea Gresită a Aparatelor Electrctrice: Încercați să utilizați aparatele electrice de mari consum doar pe timpul tarifelor reduse la orele de noapte.

6.3 Ce Faceți în Cazul unei Pene de Curent?

În caz de întreruperi de energie electrică, contactați imediat Electrica Furnizare. În general, compania rezolvă rapid astfel de probleme.

7. Testimoniale și Recenzii

7.1 Părerile Clienților

Cei mai mulți clienți sunt mulțumiți de serviciile Electrica Furnizare. Recenziile indică promptitudinea și profesionalismul companiei.

7.2 Soluționarea Reclamațiilor

Electrica Furnizare S.A. tratează cu mare seriozitate reclamațiile. Clienții pot depune plângeri atât online, cât și la punctele de lucru.

Electrica Furnizare S.A. rămâne un pilon important în piața de furnizare a energiei electrice din România. Fiecare client, fie el casnic sau industrial, beneficiază de opțiuni și servicii adaptate nevoilor sale. Contactul facil și suportul eficient fac din Electrica Furnizare un partener de încredere pentru consumatorii români.

Informațiile prezentate în acest articol ar trebui să vă ajute să navigați cu ușurință procesele de încheiere, modificare sau reziliere a contractelor, precum și să vă îmbunătățiți relația cu furnizorul vostru de energie.