Contact BCR Relatii cu Clientii – Telefon Call Center

Banca Comerciala Romana (BCR) este una dintre cele mai importante banci din Romania, recunoscuta pentru serviciile sale variate si pentru reteaua extinsa de sucursale. BCR este o banca universala, ceea ce inseamna ca ofera o gama larga de produse si servicii pentru atat pentru persoanele fizice, cat si pentru companii. Pe langa aceste servicii principale, BCR se implica si in alte domenii, precum administrarea fondurilor de pensii, servicii de leasing, investitii si consultanta financiara etc. Esentialmente, BCR isi propune sa fie un partener de incredere pentru clientii sai, oferindu-le solutii financiare adaptate nevoilor lor si contribuind la dezvoltarea economica a Romaniei.

Contact Suport BCR Call Center si Relatii cu Clientii

BCR este una dintre cele mai mari si mai importante banci din Romania, oferind o gama larga de servicii financiare pentru clienti atat persoane fizice, cat si juridice. Pentru a veni in sprijinul clientilor sai, BCR pune la dispozitie mai multe modalitati de contact pentru a obtine asistenta rapida si eficienta.

Numere de telefon: 
  • Call Center BCR: Pentru intrebari generale, puteti suna la 0800 801 227 (apel gratuit din reteaua nationala) sau la +40 21 407 42 00 (apel tarifat).
  • Asistenta Carduri: Pentru probleme legate de carduri, puteti suna la 0800 801 227 sau la +40 21 407 42 00.
  • Asistenta Internet Banking: Pentru intrebari despre serviciul de Internet Banking, puteti suna la 0800 801 227 sau la +40 21 407 42 00.
  • Asistenta Mobile Banking: Pentru intrebari despre aplicatia mobila BCR, puteti suna la 0800 801 227 sau la +40 21 407 42 00.

Adrese email:

  • [email protected]pentru orice informatie sau solicitare, puteti trimite un email la aceasta adresa.

Chat online: BCR ofera si posibilitatea de a interactiona cu un robot sau pe chat pentru anumite servicii, precum verificarea soldului sau efectuarea unor plati.

Pagina de contact si adresa site-ului: Pentru a gasi informatii detaliate despre cum sa intrati in contact cu BCR, accesati pagina de contact aici.  

Program de functionare si locatie sediu

  • Program de functionare: BCR Call Center este disponibil non-stop, 24/7, pentru asistenta telefonica.
  • Locatie sediu: Sediu central BCR se afla la adresa: Bulevardul Regina Elisabeta nr. 5, sector 3, Bucuresti. Aici puteti obtine asistenta directa sau puteti face orice solicitare.

Help-desk Carduri: 0213111001
Cod BIC RNCB
Cod SWIFT RNCBROBU

Pentru asistenta va puteti programa telefonic, online sau din aplicatia George.

Programare telefonica in locatiile din tara: 

  • Telefon Contact Showroom-uri BCR in Romania
  • Telefon BCR Alba Iulia: 0800801227
  • Telefon BCR Alexandria, Teleorman: 0800801227
  • Telefon BCR Arad: 0800801227
  • Telefon BCR Arges, Pitesti: 0800801227
  • Telefon BCR Bacau: 0800801227
  • Telefon BCR Baia Mare, Maramures: 0800801227
  • Telefon BCR Bihor, Oradea: 0800801227
  • Telefon BCR Bistrita-Nasaud 0800801227
  • Telefon BCR Botosani: 0800801227
  • Telefon BCR Braila: 0800801227
  • Telefon BCR Brasov: 0800801227
  • Telefon BCR Bucuresti, Ilfov: 0800801227
  • Telefon BCR Buzau: 0800801227
  • Telefon BCR Calarasi: 0800801227
  • Telefon BCR Caras-Severin, Resita: 0800801227
  • Telefon BCR Cluj-Napoca: 0800801227
  • Telefon BCR Constanta: 0800801227
  • Telefon BCR Covasna, Sfantu Gheorghe: 0800801227
  • Telefon BCR Craiova, Dolj: 0800801227
  • Telefon BCR Dambovita, Targoviste: 0800801227
  • Telefon BCR Deva, Hunedoara: 0800801227
  • Telefon BCR Drobeta-Turnu Severin, Mehedinti: 0800801227
  • Telefon BCR Focsani, Vrancea: 0800801227
  • Telefon BCR Galati: 0800801227
  • Telefon BCR Giurgiu: 0800801227
  • Telefon BCR Gorj, Targu Jiu: 0800801227
  • Telefon BCR Harghita: 0800801227
  • Telefon BCR Ialomita, Slobozia: 0800801227
  • Telefon BCR Iasi: 0800801227
  • Telefon BCR Miercurea Ciuc: 0800801227
  • Telefon BCR Piatra Neamt: 0800801227
  • Telefon BCR Prahova, Ploiesti: 0800801227
  • Telefon BCR Ramnicu Valcea: 0800801227
  • Telefon BCR Salaj, Zalau: 0800801227
  • Telefon BCR Satu Mare: 0800801227
  • Telefon BCR Sibiu: 0800801227
  • Telefon BCR Slatina, Olt: 0800801227
  • Telefon BCR Slobozia: 0800801227
  • Telefon BCR Suceava: 0800801227
  • Telefon BCR Targoviste: 0800801227
  • Telefon BCR Targu Jiu: 0800801227
  • Telefon BCR Targu Mures: 0800801227
  • Telefon BCR Timisoara, Timis: 0800801227
  • Telefon BCR Tulcea: 0800801227
  • Telefon BCR Ramnicu Valcea: 0800801227
  • Telefon BCR Vaslui: 0800801227

Programare online, aici

Programare din aplicatia George.  

Cu multiple optiuni de contact si asistenta disponibile, BCR faciliteaza comunicarea cu clientii sai si ofera solutii rapide pentru orice nevoie sau intrebare. Utilizati numerele de telefon, adresa de email sau resursele online pentru a obtine informatiile de care aveti nevoie.

Serviciile oferite de BCR clientilor sai

Click 24 Banking BCR 

Click 24 Banking BCR este platforma online a BCR care permite clientilor sa acceseze si sa gestioneze conturile lor bancare de la distanta, direct de pe telefonul mobil, tableta sau computer. Aceasta facilitate ofera acces rapid si securizat la diverse servicii bancare fara a fi nevoie sa te deplasezi la o sucursala fizica.

Cum Poti Accesa Click 24 Banking BCR?

  • Aplicatia Mobila BCR: Descarca aplicatia mobila “BCR Mobile Banking” din App Store sau Google Play Store si urmeaza pasii de inregistrare pentru a accesa contul tau online.
  • Platforma Online: Acceseaza pagina oficiala Click 24 Banking BCR si autentifica-te cu datele tale personale.

Servicii Disponibile Prin Click 24 Banking BCR

  • Verificarea Soldului si Istoricul Tranzactiilor: Poti verifica soldul curent al conturilor tale si poti vedea toate tranzactiile recente efectuate.
  • Transferuri Inte-Bancare si Plati: Ai posibilitatea sa faci transferuri intre conturile tale sau catre alte conturi bancare in timp real. De asemenea, poti efectua plati catre furnizori sau facturi.
  • Plati cu Cardul: Prin intermediul Click 24 Banking, poti sa-ti platesti facturile de utilitati, telefonie sau alte servicii cu cardul bancar inregistrat in aplicatie.
  • Depozite si Investitii: Poti deschide si gestiona depozite bancare sau conturi de investitii direct de pe platforma Click 24 Banking.

Securitate si Confidentialitate
BCR asigura o protectie solida a datelor si a tranzactiilor efectuate prin Click 24 Banking, folosind cele mai noi tehnologii de securitate si autentificare.

Asistenta si Suport

Pentru orice intrebari, nelamuriri sau asistenta tehnica legata de Click 24 Banking, poti contacta echipa de suport BCR prin:

  • Telefon: Apeland la numarul de telefon dedicat serviciului de relatii cu clientii BCR: 0800.801.227.
  • Email: Trimite un email la adresa de suport: [email protected].

Aplicatia George de la BCR

Aplicatia George este platforma digitala oferita de Banca Comerciala Romana (BCR) pentru clientii sai, care le permite sa acceseze si sa gestioneze conturile bancare direct de pe dispozitivele lor mobile sau de pe calculator. Fiind una dintre cele mai populare aplicatii bancare din Romania, George ofera o gama larga de servicii si facilitati pentru clientii BCR.

Cum Poti Accesa Aplicatia George?

  • Descarca Aplicatia: Aplicatia George poate fi descarcata gratuit din App Store sau Google Play Store, in functie de tipul dispozitivului pe care il folosesti.
  • Inregistrare si Autentificare: Dupa descarcare, urmeaza pasii simpli de inregistrare, care includ introducerea datelor tale personale si a informatiilor contului bancar BCR. Dupa inregistrare, poti folosi datele tale de autentificare (nume de utilizator si parola) pentru a accesa aplicatia.

Servicii Disponibile Prin Aplicatia George

  • Verificarea Soldului si Istoricul Tranzactiilor: Prin intermediul aplicatiei, poti verifica soldul conturilor tale in timp real si poti accesa istoricul tranzactiilor efectuate.
  • Transferuri si Plati: George iti ofera posibilitatea sa faci transferuri intre conturile tale sau catre alte conturi bancare, precum si sa efectuezi plati catre furnizori sau facturi, direct de pe telefonul tau mobil.
  • Plati cu Cardul: Poti plati facturile de utilitati, telefonie sau alte servicii folosind cardurile bancare inregistrate in aplicatie.
  • Depozite si Investitii: George iti permite sa deschizi si sa gestionezi depozite bancare sau conturi de investitii in mod simplu si rapid.

Securitate si Confidentialitate

BCR asigura o securitate solida a datelor si a tranzactiilor efectuate prin aplicatia George, utilizand tehnologii avansate de criptare si autentificare.

Asistenta si Suport

Pentru orice intrebari sau nelamuriri legate de aplicatia George, poti contacta echipa de suport BCR prin:
  • Telefon: Apeland la numarul de telefon dedicat serviciului de relatii cu clientii BCR: 0800.801.227.
  • Email: Trimite un email la adresa de suport: [email protected].

Intrebari frecvente utile despre serviciile BCR

Care Sunt Numerele de Telefon ale BCR Call Center?
Numarul principal de contact al BCR Contact Call Center este 0800.801.227, disponibil gratuit pentru clientii din Romania.

Cum Pot Suna la Call Center-ul BCR din Strainatate?
Clientii din strainatate pot apela la BCR Contact Call Center la numarul +4021.407.42.00, cu tarif normal.

Ce Pot Solicita Prin Telefon de la BCR prin apelarea unui numar din Call Center?
Prin telefon, clientii pot solicita informatii despre conturi, carduri, credite, plati, transferuri, servicii bancare online si multe altele.

Care Este Programul de Functionare al BCR Contact Call Center?
BCR Contact Call Center este disponibil non-stop, 24/7, astfel incat clientii sa poata primi asistenta la orice ora din zi sau din noapte.

Cum Pot Face O Reclamatie sau O Sesizare la BCR?
Pentru a face o reclamatie sau o sesizare, clientii pot suna la numarul de telefon al BCR Contact Call Center si vor fi redirectionati catre departamentul corespunzator.

Pot Interactiona Cu Un Robot sau Pe Chat la BCR?
Da, BCR Contact Call Center ofera optiunea de interactiune cu un robot sau prin chat pentru anumite solicitari si intrebari frecvente.

Care Sunt Cele Mai Frecvente Motive Pentru Care Oamenii Contacteaza Call Center BCR?
Printre cele mai frecvente motive se numara intrebari despre soldul contului, informatii despre tranzactii, asistenta cu carduri pierdute sau furate, si clarificari despre diverse produse si servicii bancare.

Pot Solicita Ajutor Pentru Utilizarea Serviciilor Online Prin BCR Call Center?
Da, clientii pot solicita ajutor pentru inregistrarea si utilizarea serviciilor online ale BCR, cum ar fi Internet Banking sau aplicatii mobile.

Care Este Timpul de Asteptare La BCR Call Center?
Timpul de asteptare poate varia in functie de volumul de apeluri, dar BCR isi propune sa ofere un timp de raspuns cat mai scurt posibil, iar clientii pot alege optiunea de a fi sunati inapoi cand este disponibil un operator.

Ce trebuie sa fac daca am pierdut cardul BCR?
Daca ai pierdut cardul BCR, cel mai important este sa il blochezi imediat. Poti face acest lucru sunand la BCR Contact Call Center la numarul de telefon 0800.801.227. De asemenea, poti bloca cardul si prin intermediul aplicatiei mobile BCR sau prin Internet Banking.

Cum pot deschide un cont la BCR?
Pentru a deschide un cont la BCR, trebuie sa te prezinti la una dintre sucursalele bancii cu actul tau de identitate si eventual cu alte documente solicitate, cum ar fi adeverinta de venit sau documentele de identificare pentru persoanele juridice.

Ce optiuni de credite pentru nevoi personale ofera BCR?
BCR ofera o varietate de credite pentru nevoi personale, adaptate diferitelor nevoi ale clientilor. De la credite pentru achizitionarea unei locuinte sau a unei masini, pana la creditele pentru vacante sau alte cheltuieli neprevazute, BCR are solutii potrivite.

Ce trebuie sa fac daca am fost victima unui furt de card BCR?
Daca ai fost victima unui furt de card BCR, trebuie sa blochezi imediat cardul sunand la BCR Contact Call Center la numarul 0800.801.227. Apoi, trebuie sa anunti si politia pentru a face o sesizare.

Cum pot inchide un card BCR?
Pentru a inchide un card BCR, poti suna la BCR Contact Call Center la numarul 0800.801.227 si sa ceri inchiderea cardului. Alternativ, poti merge la una dintre sucursalele bancii pentru a face acest lucru.

Care este dobanda oferita de BCR la depozite?
Dobanda la depozitele BCR variaza in functie de tipul de depozit si perioada pe care o alegi. Poti obtine informatii detaliate despre dobanzi sunand la BCR Contact Call Center sau accesand site-ul bancii.

Cum pot face o reclamatie la BCR?
Daca ai o reclamatie sau o neintelegere cu BCR, poti suna la BCR Contact Call Center sau poti merge la sucursala bancii pentru a o inregistra. De asemenea, poti trimite o reclamatie prin email la adresa [email protected].

Care este programul de functionare al sucursalelor BCR?
Programul de functionare al sucursalelor BCR poate varia, dar majoritatea sucursalelor sunt deschise de luni pana vineri intre orele 9:00 si 17:00, iar unele sucursale au program si sambata dimineata.

Cum pot activa serviciul de Internet Banking la BCR?
Pentru a activa serviciul de Internet Banking, poti merge la orice sucursala BCR sau poti accesa site-ul web si sa urmezi pasii de inregistrare pentru serviciul Click 24 Banking.

Care sunt taxele si comisioanele pentru serviciile BCR?
Taxele si comisioanele pot varia in functie de tipul de serviciu sau produs pe care il folosesti. Pentru informatii precise, poti accesa site-ul web al bancii sau poti suna la BCR Call Center.

Pot face plati online cu cardul BCR?
Da, cardurile BCR sunt compatibile cu platile online. Poti folosi cardul tau BCR pentru a plati pe site-urile web care accepta plati cu cardul.